成本仅十几元的寿衣在殡葬服务场所价格往往上百元甚至数百元。清明将近,北京市消协今天揭露殡葬行业四大陷阱,同时提醒消费者,对于企业强加的服务一定要先问清楚,并敢于拒绝。
市消协提示消费者,应通过民政部门的网站选择有资质的丧葬服务企业。目前北京市民政局官方网站上公布的有八宝山革命公墓、万安公墓、怀柔九公山长城纪念林、顺义潮白陵园等具备合法资格的33家公墓、陵园。消费者在接受殡葬服务过程中要了解企业的服务项目和服务标准,对于企业强加的服务一定要先问清楚,并敢于拒绝。在殡葬消费过程中,还要保留好相关服务凭证和收费票据,并要求企业将服务项目详细列出,出现问题时可作为维权的证据。
殡葬行业四大陷阱
殡葬用品价格与价值严重不符,经营者漫天要价。成本仅十几元的寿衣在殡葬服务场所标价往往上百元。
在一些殡葬服务环节和场所,经营者事先不告知逝者家属相关服务和标准,造成信息不对称,侵害了消费者的知情权。
提供殡葬服务过程中,经营者往往以各种理由要求消费者购买丧葬用品,消费者如果拒绝,就会以“不吉利”等说辞让消费者难堪。
一些经营者在殡葬服务中,销售冥币、石制童男童女等封建迷信殡葬用品。(记者杨滨)