关于美容美体的投诉在消保委的投诉排行榜上总是排名靠前。记者从上海市消保委了解到，近年来，市、区消保委受理的美容美体投诉呈不断上升的趋势，其中出现的问题种类繁多，涉及产品质量问题、虚假品质问题、安全问题等，仅奉贤区去年前三季度同比就增长了26%。

　　在所有关于美容的的投诉中，产品质量问题比较集中，而劣质产品带来的主要后果就是脸部护理后出现过敏现象。

　　[案例1]祛斑却招来更多斑点

　　家住七莘路的王女士生完孩子后，发现她白皙的脸上多了一小片雀斑，爱美的她决意要祛除这斑点。经过多方的了解，她选中了一家规模比较大的美容院，美容院的导师振振有词地告诉她： “我们使用的是进口仪器，不仅祛斑好，而且信誉好，会跟你签合同，无效退款。”王女士很相信她们，也没对合同逐条进行审核，就签上了自己名字且支付了相关费用，约定花费5900元/10次，按照美容师的要求，她做了3次就发现脸上黑一块白一块，就像烫伤了一样。

　　消保委提示：近期，市工商局对黄浦、长宁、虹口等9个区的38家美发美容院使用的部分护肤品进行了质量监测，发现有部分三无产品。如某美容有限公司使用的柔嫩玫瑰精花露、精致焕采霜、抗皱保湿面膜等3种护肤品涉嫌假冒。

　　虚假、夸大宣传美容美体效果在美容媒体机构屡见不鲜，消费者面对一些天花乱坠的美容美体“专用术语”以及商家营销人员的夸大宣传，其实，最关键的是进行美容美体消费时要擦亮眼睛，慎重对待。首先需要了解美容美体机构是否专业正规，产品渠道是否合法，服务人员是否具有相关上岗资质，经营场所是否符合卫生安全要求等；其次，无论是否接受美容美体服务或办理会员卡，在付款消费前最好跟美容机构签订书面协议，对于美容美体的效果、期限、发生美容事故的赔偿问题及退卡等事项做出明确约定，事先确定双方的权利、义务，以最大限度地保护好自身的美容美体消费权益。

　　[案例2]腹部抽脂不均导致“坑坑洼洼”

　　40多岁的韩女士近日满脸愁容，因为腹部“游泳圈”影响美观，三个多月前她在一家民营医院做了抽脂手术，没想到腹部不仅没有平坦下去，反而变成了“月球表面”，凹凸不平，有深色的斑点，摸上去还硬邦邦的。原想让小腹变美一点，现在丈夫每次看到她的小腹，都嗤之以鼻，一会儿比喻成搓衣板，一会儿又说像雨天过后的泥地，这让韩女士痛苦不已。

　　医生提示：长征医院整形科江华教授指出，抽脂是女性整形美容的项目中比较常见的，韩女士之前的抽脂手术可能由于对腹部脂肪抽得深浅不一，导致高低不平的情况出现。一般说来，为了塑形，要抽取较深层次的脂肪，如果连浅层的也抽掉，就会导致皮肤紧贴肌肉，失去弹性，还会出现色素沉积，皮肤坏死等并发症。另外，所有的整形手术都有一定的风险，所以做任何整形美容手术都要特别谨慎对待，必须找专业医院，不能由美容院里的“山寨大夫”操刀。

　　建议：1、抽脂前最好查一下自己的出凝血时间、血常规、凝血酶元等指标。

　　2、避开例假。

　　3、手术前要做心电图、血压、血糖检查。高血压、高血糖患者不能接受手术。

　　4、较大的抽脂手术后至少住院观察一天。一方面身体组织液在手术中流失，需要补液；另一方面，需要留院观察，以防意外。

　　[案例3]隆胸之后胸部像石头

　　27岁的洪小姐对自己的平板身材一直感到自卑，为了增强自己的吸引力，她到某医院进行了隆胸手术，没想到过了一段时间，隆起的胸部越来越硬，到后来竟然硬度堪比石头，而且出现了棱角，让她尴尬又后悔。

　　医生提示：增加女性第二性征魅力的隆胸也是整形行业的热门项目。注射隆胸已被国家明令禁止，医用硅胶(囊假体)成为隆胸的主要材料。江华教授指出，假体一般置于胸大肌的后面，不会影响到被手术者的胸腺组织。但在手术过程中，如果不注意规范操作，还是会造成令人痛苦的“意外”。因为假体进入身体后周围会有一层膜，手术后如果不及时进行引流，把渗出的组织液导出体外，容易导致假体周围的囊膜增厚，如果出现排异反应，则从而导致隆起的胸部出现手感变硬，甚至变形。（肖波 报道 制图 邬思蓓）