进入取暖期，散热器等采暖器材的投诉增多。北京市工商局12315、市消协96315昨公布的11月份投诉显示，采暖器材咨询、投诉达到45件，总量增加6成多。

　　市工商局介绍，散热器漏水、生锈、散热器片不热等质量问题，以及安装时乱收配件费用等售后服务问题是消费者反映的主要问题。11月接到的消费者对采暖器材的咨询、投诉明显增多，共登记咨询37件，投诉8件，较上月增加60.71%。 (廖爱玲)