一日游只要28元,一举“跌”穿近年来本地出游市场的底价纪录。昨(15号)天,“苏州康辉”旅行社推出的该线路,引发业内及市民的争议:“底价”游是昙花一现,还是要开始大行其道?此时“出世”,其中有什么玄机?
购物游≠负团费 28元成本“解构”
此前,本地旅行社方面推出最便宜的线路,为48元的海宁皮革城一日游。而新出炉的28元一日游虽不含餐,但包括了无锡某皮革城自由购物、游览当地奥林匹克纪念馆,以及全程导服费和保险费。和以往旅游市场上出现的短季或一次性促销不同,该28元的线路据称将延续到今年年底且“来者不拒”。
实际上,“苏州康辉”并非“傻”到赔本做买卖。记者从多方了解到,旅行社包用45座的大巴,游客往返的人均车费成本约23元,导服费和保险费分别为3元和1元。这样算下来,只要一个旅游团的大巴车坐满40人以上,旅行社还是有1元的微利可赚。此外,如果有5000人以上参加,该旅行社还能获得几元不等的人头“返利”。“赚的就是批发商跑量的利润。”“赚的就是新景点、购物旅游点开始的衔接交通费,以及游客省得麻烦的服务费用。”有业内人士分析,有时出现的特价游上也曾出现类似现象,但做成长期旅游产品“着实风险很大”:如果参团人数低于成本起点人数,亏本就在所难免。因此,有同行怀疑,这条特价线靠“底价”在初期估计能吸引不少游客,但随着游客审美疲劳、交通便捷化,后期运作起来的变数较大。
旅行社“亲商”无奈还是必然?
此时旅游市场上爆出的超低价,也有无奈的原因。今年股市低迷、经济环境不如去年,旅游社普遍遇到些“瓶颈”:虽然来苏的游客和出游的市民仍在增加,但通过旅行社组团出游的市民同比有所减少。“苏州康辉”该负责人说,这类以购物为主要卖点的旅游线路,其实也并非新奇事。对于“游客购物回扣”抵消成本的怀疑,该旅行社负责人表示,这条专业购物游线路和传统带购物点的线路并不相同,由于旅行社只是将游客带到市场、提供自由购物时间,而这类专业大型市场的门店或摊位常常以千或万计算,“购物回扣”根本无法操作。
记者注意到,该线路中前往的某皮革城为今年9月开始试营业,目前正在周边城市大规模宣传;而其市场人气尚处于培育阶段,对于没有私家车的游客来说、交通尚不太方便。市场管理方给予旅行社奖励,通过其拉动游客制造人气、扩大口碑,为后一步招商提供的作用绝不比传统广告要小。“成本实际上大大降低。”有业内人士认为,即使市场管理方为来的游客“贴”上十元乃至十几元的费用,来上万名游客的“软广告”费用也才几十万元。而市场人气带动后,市场房租费用的上升、周边配套餐饮和住宿等的收入,都将为管理方带来潜在的财源。
纯“购”游,旅游“草根化”需防陷阱
苏州旅游协会国内旅行社专业委员会会长鲍志军认为,随着市民旅游消费的日渐普及,其多样化的需求也日趋明显。
针对旅游中的购物问题,记者随机采访多位市民。他们反映,因部分旅游线路中有过多或质价不相符的购物,而损害旅游质量和影响旅游感受,是他们听到旅游有购物就“感冒”的主要原因。如果是放心消费的纯购物,会让他们与旅行社之间更“平等”。
业内人士介绍,部分旅行线路靠劣质购物和多购物来补贴成本、损害游客利益的做法,虽然表面上看和推出的一般线路差不多,但游客也有防范的方法。首先,游客可以货比三家,对类似的线路多问几家旅行社,比价的同时也比质量和内容,发现可能存在猫腻;游客和旅行社签订详细的旅游合同,对购物点数量、购物时间和次数事前进行明确的约定。就购物点来说,大型、品牌化、专业化的市场更有保障,因为里面的商家众多,不良导游难以“合作”;而对景区点附近的小购物点,游客要多留几个心眼。购物时,按己所需购买,尽量不要跟风购买;购物时要索取正规发票或收据,为可能发生的纠纷保留合法证据。(来源:姑苏晚报)
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