家住长沙书院路的46岁谢女士很痛苦,患上乳腺癌本来已很不幸,20多天前,她拿一处方到“养天和”药房龙杉店抓中药,第一次漏抓两味,第二次竟然错抓了一味。
谢女士说,去年,自己做了6次化疗,动了一次手术。今年7月,她带着医院开的中药处方到“养天和”大药房龙杉店抓药,前5副药没问题,8月5日取回后5副药后,连熬2副都发现有一股怪味。药店第一次检查说漏掉两味药,重新配药后回去熬药,怪味仍未消除。
“直到8月17日,我发现本已绝经的自己重新来了月经,以为是癌细胞发生了转移,赶紧跑到医院检查。在医生的建议下,我仔细对了处方单和药店电脑小票后,才发现处方单上的‘臭牡丹’被换成了‘牡丹皮’,医生说这两种药功效完全不同,吃‘牡丹皮’可以堕胎,‘臭牡丹’才可治我的乳腺癌。”谢女士很气愤。
在“养天和”大药房龙杉店,自称是时代阳光养天和公司相关负责人的吴某和该店店长陈某赶到了现场。吴某称,营业员可能认为“牡丹皮”和“臭牡丹”的药性有相似处,就换了药,而药师也没有检查出来,这是个小小的失误。现在,该营业员已经辞职了。他表示道歉并承诺承担谢女士为处理此事所花的交通、检查费用,并补偿一定的营养费。
对于谢女士要求“药店必须承担因抓错药给她身体造成伤害的后果”,吴某表示,如果谢女士能够提供权威机构的相关鉴定,药店会处理。
长沙市药监局执法人员闻讯后,立即赶到药店,对谢女士的药物残渣进行取证,表示会根据调查结果对该药店作出处理。同时药监局执法人员提醒广大消费者,在抓中药时,一定记得索要抓药后的电脑小票。“如果药店没有履行严格的操作步骤,顾客可以持购物小票到药监局受理大厅投诉。”
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