13日上午9时许,广州一男子就医猝死医院,死者家属认为是医院管理疏忽所致,堵在中山大学黄埔医院门口,以致防暴警察到场维持秩序。院方表示,医疗处理过程并无不妥,如家属有疑问,应通过正常途径解决。
医疗纠纷发展到惊动防暴警察,这样的事情在全国时有发生。现有医疗纠纷处理不外乎这样3条途径:一为双方协商解决,这也是“医闹”现象不断的主因;二为请求医疗事故鉴定,但身为当事医院的主管,卫生行政部门介入总被患方认为是“父与子”和“婆与媳”关系;三为提起诉讼,但时间长,成本高,又有多少患方经得住时间的煎熬和经济的消耗?
其实,处理医疗纠纷并非没有良好路径,早在多年前就有专家提出第三方调解机制,即由政府组织成立调委会,其独立于卫生行政部门之外,由司法部门负责调委会的日常管理和人员招聘,经费由财政保障。这样不仅很快摆脱了当事医院及其行政主管部门自说自话的嫌疑,且相对独立公正的第三方很大程度上保证了患方利益,进而将更多矛盾从院内冲突转移到院外
可喜的是,宁波市今年开创了一项“运用人民调解机制,实行医疗事故责任保险”的医疗纠纷预防和处置办法,开启了这个破冰之旅。该调委会不仅经费由政府财政统一负担、日常管理由司法部门负责,而且专门组成的医疗专家库和法律专家库成员为离退休专家、教授,大大避免了在职医法专家介入构成的对处置结果的干扰。一组数据可以说明调委会和理赔中心的效率:今年3月1日至11月底,调委会手里医疗纠纷257件,目前成功调解160件,实际赔付506.55万元,医患双方无一例反悔。
“宁波解法”正是第三方调解机制的成功实践,是医患双方权益保障的较好“结合点”,也是化解医患矛盾不断升级的“稀释剂”。期待宁波市的破冰之旅能成为更多地方处置医患纠纷的一剂良药。(周稀银)
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