在家点点鼠标，就可以免除大清早去医院排队挂专家号的困扰，或者打打电话，患者也可以约到自己想看的专家号，杭州市卫生局推出的“网上免费预约挂号系统”平台，给病人带来了很多便利。杭州市一、市二、市三、市四、市红会、市六、市七、市中医院已全面推出网上预约挂号服务、电话预约以及自助实时挂号等多元化挂号服务。目前，各大医院都预留了三分之一的专家号，患者可通过网上免费预约挂号平台挂到自己想看的专家号。

　　近几年，杭州市属医院加大投入推进信息化建设，为了方便群众就医，解决“挂专家号难”的问题，杭州市卫生局早在2005年8月即在各医院已建网站的基础上，建起了“杭州市卫生局网上免费预约挂号系统”平台。

　　市民若要到这些医院看专家门诊，可提前到医院网站或打电话进行预约，也可通过杭州市卫生局门户网站进行预约，持有医保卡者还可在医院大厅内的自助挂号机上挂号。

　　目前，各家医院都拿出一定比例的专家门诊号供网上或电话预约，市一医院每个专家每次门诊的25个号子中，有10个号子供网上或电话预约，占了专家号总数的40%。市民可预约次日到14天以内的各专家门诊。

　　市中医院也拿出了三分之一的专家号供网络或电话预约，其他市属医院网上或电话预约的专家号也有三分之一以上。

　　网上或电话预约一律实行实名制，预约专家门诊的，必须在规定的时间内到医院取号，以免无故爽约，导致浪费。

　　通过网络或电话预约的患者越来越多，据统计，市一医院去年网上挂号量为11824人次，今年至11月底已达到13922人次。市中医院去年网上挂号量为3560人次，今年至11月底挂号成功的达11608人次。

　　市中医院有关负责人介绍，该院中医肾病科、中医妇科等专家门诊历来供不应求，网上号子一放出，频频遭遇“秒杀”，有一部分网络操作熟练的病人现在看病可全部通过网络预约成功。但是，专家号毕竟还是有限的，市民在电话预约或网上预约时，最好还是多练习几次，并询问好相关事宜，以免造成麻烦。如果病人无故违约达到三次，即进入医院的黑名单，以后再也不能享受预约挂号了。(詹雅 申淑芬)