到医院挂号看病,特别是到有些大医院挂专家号,不是件容易的事,有时排了老半天的队,最后还是白跑一趟。大凡有此经历的人,难免有些“郁闷”。
这种情形有望逐步得到改变。卫生部近日下发的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》中要求,从今年10月开始,所有三级医院都要开展实名预约诊疗服务,且公立医院不得擅自提高预约收费标准,不得与中介合作开展此项收费服务,并要按制度规范专家出诊。
这样做,不仅方便老百姓就医,也有利于切实保护患者的利益,至少在客观上会打击“号贩子”,规范医疗秩序,让普通患者也能得到一些专家精湛医术的服务。
其实,像这样预约挂号看病不仅在有些国家早已实行,就是在我国的北京、上海、广州等大城市也实行有些年头了。再说,早在2005年,卫生部和国家中医药管理局就曾联合下文要求,大中型医院要“创造条件开展预约挂号服务”。只是由于种种原因,包括一些技术上的困难,预约挂号制度一直没能推广实行。
本次实名预约挂号的方式主要有两种:电话预约和网上预约。很显然,预约挂号的最大好处就是节省时间,高效利用医疗服务资源。通过预约挂号,病人能够随到随诊,避免排队等候。
另外,通过预约挂号,医院还可以提前掌握就诊患者的数量、病种,合理安排医生接诊,协调患者就诊时间。《中国医疗前沿》杂志社主编、北京胸科医院张静波副院长也认为,如果我国的病人能做到70%~80%的预约门诊,医院拥挤、相对无序的状况就会得到很大改善。
当然,开展预约挂号需要注意的是,由于现在病人普遍向大医院集中,而医院接诊的能力又毕竟有限,这样一来,就有可能造成有些没能预约的病人到医院就诊成了“白跑一趟”。
因此,在开展预约就诊的同时,也还要考虑到那些由于种种原因没能预约的患者。毕竟,我们搞预约看病制度,说到底是为了更好地服务病人,解决看病难。(闵良臣)
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved