11月1日起,全国三级医院都得开展预约挂号。昨日是卫生部“预约挂号”新政实施首个工作日。福建省医院早在2000年就开展预约挂号,所以昨日记者走访发现,福州各大医院预约挂号仍在运作着,但医院对预约挂号的宣传并不多,甚至有些遮遮掩掩。不了解预约挂号的市民,无法知道医院已推出预约挂号服务。
为何不敢大宣传?昨日,记者在省立、协和、省妇幼保健院等医院采访,除了导诊台,均未看见明显的预约挂号宣传。记者以患者名义拨打了一家医院的总机。接线员帮忙转到了预约挂号的号码台,接线员提醒,只有正常上班时间才能预约挂号,下班时间都不能预约。而拨打另一家三甲医院总机,并不能进行预约挂号,患者可以通过中介公司的预约挂号系统进行挂号。目前,这些医院的网站均不能预约挂号。
记者从这几家医院了解到,早在2000年,福建省医院开展预约挂号服务,就是采取和中介公司合作的模式。但目前,预约挂号在福建省并不普遍。省立医院门诊负责人说,医院每天门诊5000人次,预约挂号的只有10%左右。为何预约挂号比例不高,医院仍不宣传?一家医院负责人说,预约挂号需要投入大量人力、物力、财力,所以在当初推行预约挂号,医院才引入第三方社会力量合作,推行预约挂号。前一段时间,关于医院能否和中介机构合作争议比较大。如今卫生部已明确可以合作,但福建省卫生部门政策还不明朗,宣传起来有些没底气,所以这段时间宣传并不多。
拟引进自助预约机
省立医院门诊部负责人说,为引导更多的市民预约挂号,节省候诊时间,今后医院将加大宣传。一是在医院各科室增加预约挂号点,二是拟引进自助预约机,三是简化电话预约使用功能,让更多农村的百姓也懂得使用电话进行预约。同时,医院也将增加门诊预约量。
省妇幼保健院表示,医院打算自建一套预约挂号系统,目前正在筹备,预计两三个月后可以投入使用。届时,患者可拨打预约专号或在网站上预约,如果患者对病情不太了解,还会有专业人员引导。(海峡都市报 章微 李熙慧)
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