核心提示

　　连续数天，记者每天清晨五六点先后前往郑州大学第一附属医院、郑州大学第二附属医院、河南中医学院第一附属医院、河南中医学院第三附属医院等郑州多家知名医院暗访，发现这些医院内不同程度地存在倒号现象。号贩子的出现不仅挤占了专家号，更令患者与医院头疼，挂不上号的患者不得不高价从他们手中购买专家号。

　　其实，倒号现象已不是“新鲜事物”，为何会屡禁不绝？采访中记者发现，打击医院里的号贩子不仅存在法律盲点，而且众多患者“迷信”专家，为号贩子提供了可乘之机……

　　亲历 4.5元的专家号50元购得

　　近日，记者陪一名患有类风湿病的亲戚到郑大一附院就诊，经打听，一位副主任专家看得比较好，“但是他的号特别难挂，人太多了。要不，就得早一点来医院排队挂号”。

　　为了找这名专家看病，记者第二天7点多就到医院挂号。在挂号处，记者看到，那位专家是当天下午上班，而玻璃上也贴着类风湿病人在7号和14号窗口挂号，可记者在这两个窗口处都没见到工作人员，其他窗口的工作人员告诉记者“早没号了”。

　　在14号窗口，看到记者往挂号室望，蹲在旁边的一个50多岁的男子凑上来问：“你要挂这个××专家的号啊？”记者点头称是。这名男子就说：“我手里还多出一个号，是俺亲戚的，但现在找不着她了，恐怕不会来了。”他表示可以把这个号转让给记者。“多少钱？”“随便给吧。”见记者动心，男子更加热情。

　　“这个号4.5元，我给你10元吧？”记者问。

　　“那不中，我早上4点多就来排队了，最少也得给80元。”男子说。

　　“不会是假的吧？”记者拿着单子问。

　　“咋可能啊，不信你去挂号室问问。”男子急着解释。

　　随后，记者到挂号窗口得到证实：这张挂号单可以使用。

　　经过讨价还价，记者花了50元从这名男子手里买到了高价号。为了让记者

　　进一步相信，他又从包里拿出另一张挂号单说：“你看，这个号还是那个专家的，时间就错了不到10分钟。”当记者表示要换他手里那张挂号单时，他说：“这个号提前一点，比你那个贵，最低也得100元。”最后，这名男子还带记者去那位专家坐诊的门诊处“认门”。

　　调查 多家医院可见倒号现象

　　连续数天凌晨，记者分别前往郑州大学第一附属医院、郑州大学第二附属医院、河南中医学院第一附属医院、河南中医学院第三附属医院等，发现这些医院存在不同程度的倒号现象，越是知名的大医院，倒号现象越严重。

　　10日清晨6点，郑州大学第一附属医院门诊大楼外，10余个专家门诊挂号窗口前，来挂号的人已排有10多米长的队伍了。

　　在2号挂号窗口，一名左手缠着绷带、右手拄着拐杖的男子排在队伍最后。“我是从驻马店来的，在这儿住院。”该男子告诉记者，他的肺不好，主治医生建议他挂个胸科的专家号看看。“我昨天6点半来排队，竟然没挂上，今天6点就过来了，没想到前面还是排了那么多人，也不知道能不能挂上。”他叹了一口气说。

　　“咋？兄弟，怕挂不上？我这里一会儿就有号，要不要？”就在这时，一名身穿米黄色短袖的中年女子凑上前来低声问道。“你有？真的假的？多少钱？”男子问。“当然是真号了，俺天天有人在这儿排，骗你干啥？靠前的号最低180元，靠后的号最低50元，你要哪一种？”中年女子问。担心上当受骗，男子最终拒绝花高价购号，中年女子撇撇嘴离开。

　　记者注意到，这名女子走到4号挂号窗口前的队伍旁，对排在队伍中第5位一个约12岁模样的男孩交代了几句，之后又来到3号挂号处前，与排在队伍中第2位的一名身穿花上衣的女子耳语两句，随即排在了“花上衣”的前面。不久，专家门诊开始挂号。中年女子与“花上衣”挂到专家号后，将4号挂号处队伍中的男孩换出，又挂了两张专家号，整个过程仅用了5分钟。

　　11日早上6点30分，河南中医学院第一附属医院门诊大厅内，各门诊挂号窗口前已排起长龙。其中，有几个人带着小凳子坐在队伍前。本报摄影记者走到第7列队伍旁时，排在第一个的男子正坐在凳子上。一看见相机，还未等记者开口说话，他就慌忙起身为自己“正名”说：“我可不是倒号的，我是自己来看病的。”“就是，就是，俺都是自己来看病的，5点多就过来排队了。”排在第2位的女子和排在第3位的一位身穿灰色T恤的男子也赶忙附和道。记者笑了一下，三人颇显尴尬，继续说：“这儿以前有倒号的，现在可一个都没了。”

　　7点，门诊开始挂号。记者注意到，主动向记者声明“自己不是倒号的”那三个人，挂完号后并未离开，而是继续在大厅内转悠。7点10分，一名抱着孩子的男士出现在大厅门口，看着长长的挂号队伍，男士有些着急。这时，“灰色T恤”走近该男士。记者佯装排队挂号，靠近两人，听到“灰色T恤”问：“挂啥号？”抱孩子的男士称孩子生病了，想挂儿科专家号。“儿科得电话预约，预约后有剩的名额才可以通过门诊挂号，特别难，你现在来肯定挂不上。”“灰色T恤”说。看见男士有些着急，他继续说：“不过我这儿有个号，可以卖给你，最低80元，不还价。”看了看怀中的孩子，男士最终从“灰色T恤”手中买了一张高价号。

　　尴尬 打击倒号存在法律盲点

　　医院里出现倒号，哪个部门有权管理？记者先后采访了卫生部门、公安部门和法律界人士，他们多表示，打击医院内的号贩子存在法律盲点。

　　郑州市卫生监督所与河南省卫生厅的工作人员在接受记者采访时均表示，打击号贩子不在其管辖范围，也没有法律依据，因此他们不能对号贩子进行查处。

　　据了解，医院抓到号贩子后，只能将其送往派出所。但由于挂号票涉及金额不大，大多数情况下，派出所只能对号贩子进行批评教育、罚款等，对情节严重的，最多也是治安拘留。

　　省公安厅一位不愿透露姓名的工作人员说，近日，我省出台的《公安机关治安管理处罚裁量标准》，对违反治安管理的行为如何处罚予以细化。按照规定，伪造、变造、倒卖车票、船票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款；情节较轻的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。“目前只能这样处理。”他无奈地表示。

　　对此，河南力天律师事务所丁香律师也说，目前我国还没有专门针对医院倒号者行为处理的相关法规，但医院可以采取一些措施减少倒票行为的发生，维护患者的利益。从患者的角度来说，不买号贩子手里的高价挂号单才会从根本上杜绝这种现象的“泛滥”。

　　医院 一直在想办法杜绝倒号

　　对于流动在医院的号贩子，郑大一附院门诊科主任丁波说：“号贩子已经成为了各大医院久治不愈的‘顽疾’。”

　　丁波表示，号贩子的行为直接损害了患者的利益，医院对此曾多次采取措施进行治理，先前是每天早上调集保安到挂号处巡逻，发现“熟脸”就马上清走，“现在，我们实行了电话预约，去年还实行了部分专家挂号实名制，对倒号现象起到了一定的抑制作用”。

　　据河南省人民医院宣传部工作人员魏妍萍介绍，以往挂号确实很难，为了让病人都能看上病，医院从去年推出“健康行就医卡”就诊新模式，病人只需拿着输有自己基本信息的健康卡，不用排队挂号，可直接到需就诊的科室找医生看病。个人的血型、药物过敏史、近期就医记录等电子病历信息，医生一刷卡就清清楚

　　楚地显示在电脑上。等看完病，患者可以直接拿着健康卡划价取药。魏妍萍说，“医卡通”在该院近两年的运行结果表明，不但方便了患者，同时医务人员的诊疗时间也大大缩短了。

　　“另外，我们医院对专家号不限号，只要有病人专家就得坚持看完。”魏妍萍说，医院还专门为外地人开通了“午间门诊”，专家随时待命，“虽然这样做也不能彻底地杜绝号贩子‘从中作梗’，但间接上可以遏制，更好地保护了病人尤其是外地病人的利益。”

　　说法 不能盲目“迷信”专家

　　郑州市卫生监督所副所长单志民认为，倒号现象反映出医疗资源的稀缺问题。有些患者不管大病、小病，都要去好的医院看病，如果专家号挂不上，这时倒号者的出现就正好满足了他们的这种需求。

　　对此，丁波提醒广大患者，看病时没必要都去找“著名专家”。其实，三级以上的医院，医生的能力都是较过硬的，“这都是大家的从众心理在作怪”。

　　丁波说，一些常见的病情，到普通门诊一样看，因为这属于每位大夫“基本功”的范畴。一些患者只认某个“专家”，挂不上号就等着，但可能因此而耽误了自己的病情。他建议患者，看病不能盲目地迷信专家。

　　郑大一附院一位刘姓专家建议，如果患者是初诊病人，最好是去看普通号。因为无论是专家还是普通医生，都要先了解病人的病情、病史，要经过化验、影像检查及其他辅助性检查后，才能够得到明确的诊断和治疗，而这些工作一般医生完全可以做。

　　疑问 倒号现象为何屡禁不止

　　“其实，医院里的倒号现象并非新生事物，早几年就有，也不时听说医院采取措施进行打击，但为何时至今日，这种现象还存在？”关于倒号，读者赵女士提出这样的疑问。

　　一家医院的负责人告诉记者，倒号现象之所以屡禁不止，存在两方面的原因。一是因为有利可图，比如，一名主任医师的专家号为5.5元，知名专家的挂号费在11.5元左右，号贩子通常以50元或80元的价格出售，利润空间可见一斑。二是因为打击难度大，医院没有执法权，即使发现号贩子也不能把他们怎么样，更何况现实中，对号贩子的鉴别与认定也存有一定难度。

　　对此，读者曹先生有着自己的看法。“我听说郑州有一家医院里，打扫卫生的工人每天早上扫完地后就去排队挂号，然后再把号卖出去。挂号处的工作人员会不认识他们？如果认识，为什么还把号卖给他们？”曹先生认为，即使鉴别号贩子难度较大，但很多号贩子都是医院的“常客”，工作人员本应该能有所察觉。

　　号贩子挤占专家号，不仅让许多患者深恶痛绝，更成为困扰医院的一个难题。

　　郑州市民刘先生建议，为抵制倒号现象，医院可对专家门诊采取预诊、分诊、挂号实名制等，患者须先拿填写姓名的病历本到导医台进行分诊，再持分诊号到挂号处直接挂号，并采取叫号制度，一个号码叫了三次不到者即宣布作废，如若看病需重新分诊、挂号。

　　对此，读者吴女士认为，郑州的医院可借鉴深圳、重庆等地的做法，比如深圳采取的实名制挂号受诊，从建病历、挂号、看病、检查和取药，都不准改名，而重庆则限制每人只准挂两个号等，“另外，还要对号贩子惩罚重一点”。

　　采访中，多位读者表示，只有多管齐下，综合治理，让号贩子觉得无机可乘、无利可图，才有可能彻底解决医院里的倒号现象。

　　8月10日早上6点半，一家医院的挂号台前已排起了长队。记者拍照时，坐在前面的三人起身离开，并称自己“不是号贩子”。(大河报 徐曼丽 谭萍 杨晨 张爽文)