昨日早上8时多，许多家长开始排队站在广州市儿童医院门诊收费处，等待收费员按单收费。但是，家长们左等右等也不见有人收钱，收费室的电脑似乎成了一种摆设。当日上午11时许，整个医院至少有上千人排队缴费。据了解，出现这一情况是因停电引起电脑故障所致。该医院的整个收费系统，约在事发3小时后恢复正常。

　　现场黑压压约千人排队

　　昨日上午10时多记者来到该医院看见，除挂号处排队的家长稀少外，该医院1~3楼的门诊收费处都排着长长的队伍。每个排队的家长手里，都拿着“缴费单据”。可是，收费室内一片宁静，少有收费员招呼家长去缴费。“因电脑系统故障，约半小时后收费，不便之处请谅解。”各个收费窗口上方，都用白纸写着类似的公告。

　　特别是位于一、二楼的门诊收费处，排队的家长占用了绝大部分空间，在大厅里形成黑压压的一片。从一楼到二楼的楼梯上，家长带着孩子上上下下，非常拥挤。为避免意外，多名警察和保安员在现场维持秩序。所幸家长和孩子的情绪都比较稳定，没有不良现象出现。据记者估计，此时参与排队的家长超过1000人。

　　阿婆没吃早餐就带孙子看病

　　今年70多岁的吴老太说，昨日早上6时多，没顾得上吃早餐的她，就来到儿童医院为有咳嗽症状的孙子办挂号手续。然后，她又回家接孙子到医院看医生。因医生建议孙子得做理疗，她便带着“缴费单”于8时多去交费。然而，在门诊收费处，她等来等去也无法交费。经跟医生打听，她才知道是电脑坏了，一时半会无法收费。

　　她很想带孙子到医院外面吃早餐，但因担心电脑能很快修复，她便放弃了此念头。一直等到上午10时许，她才带着饿得要命的孙子离开医院。

　　吴小姐也是在8时多开始排队的。她说，她和孩子一直等到10时多，也没看见收费室开始收费。为此，她只得带孩子去别的医院买了中药。

　　电脑系统恢复一个钟就搞定

　　昨日中午，儿童医院有关人员致电本报说，因电压超负荷，该医院在当日8时多出现了断电情况。电力人员抢修相关线路的过程中，有两个电脑服务器出现故障，从而导致整个门诊收费系统不能正常运行。当日上午10时30分，医院上了备用收费系统，但操作起来十分慢。获悉以上情况后，该医院的所有领导返回医院值班，25名收费员也全部回院协助工作。截至当日11时30分，整个收费系统恢复了正常，14个收费窗口全面收费。12时30分左右，排队人群恢复到了平时的正常情况。(记者胡利)