每当娃娃生病时,家长们会马上想到去儿童医院,可是一提起儿童医院,许多家长却是去一次怕一次,闹哄哄、臭烘烘,卫生差、看病难是家长们发出的感叹,但是娃娃下次生病时还是选择儿童医院。这到底是为什么呢?家长带娃娃去看病都有些什么经历和感受?昨天(11月2日),记者到昆明市儿童医院进行了采访。
现场
娃娃随地排便让人直想吐
一位家长是这样描述他带孩子在儿童医院看病的经历和感受:进到医院,那气味啊!什么味都有。人多地方小,到处都在排队,孩子的嬉笑和哭声震耳欲聋。排了约20分钟挂上了号,来到5楼电梯口,一名女子正抱着小孩在拉大便。看到这样的情景,让他直想吐!
找到所要就诊的科室,在他前面约有20个人在排队,只得交上病历本耐心等候。从9点30分左右开始等,等到11点,还没到他们,就去问护士,谁知护士说:“急哪样?还没喊着你,过来整哪样?”他和妻子忍气吞声,继续等!又过了半个小时,护士突然走过来告诉他们,让他们下午2点再来等。这位家长当时那个气啊都无法形容,直接把病历本拿起来撕了。“这就是我们的儿童医院啊!”这位家长感叹道,他对儿童医院的整体看法是卫生差、看病难。
家长抱怨
拥挤不堪病了还得来
记者在儿童医院看到,门诊楼外的长凳上、草地上、墙基上都坐着人,有的是爷爷奶奶、爸爸妈妈4个人带着一个宝宝来看病。门诊楼内,弥漫着一股尿腥味,这股味道在低矮的左侧大厅更甚。挂号、交费、取药总是要排队等,往往都比医院所承诺的不超过15分钟要长得多。
尽管这样,在给宝宝看完病离开医院时,大多数家长还是面带着笑容。“毕竟只有一家昆明市儿童医院,我们信赖这家专科医院。”一位年轻的母亲说。在随机采访中,虽然家长普遍反感医院的难闻气味和分外的喧闹,还有烦心的漫长等待……但下次孩子病了,他们还是会选择来这家医院治疗。
医院回应
已尽力目前无法改进
家长的经历和感受是实实在在的,儿童医院也并不否认,但院方直白表示,目前尚无改进办法。
位于昆明闹市区书林街口的儿童医院面积十分有限,能开放的床位也只有400张,但每天诊治的患儿却有近3000人,医务科的常医生说:“加上家长,每天五六千人挤在这么个小地方,闹哄哄、臭烘烘,我们也没办法。医院已尽力了。”医院的现实和承诺有差距,这一点院方也清楚。常医生说,医院当下的条件明摆在那里,对于无法达到的承诺,医院或许只得做出修改。
关于卫生问题,据记者了解,医院的卫生是承包给保洁公司来搞的。记者向大厅扫地的清洁工打听到,一楼的卫生由5名清洁工负责,他们都还忙不过来。“增加清洁工?谁来付工钱?”一名清洁工说。在5楼的注射室,记者看到,由于挂着针管的孩子不便移动,通常就地大小便,但有清洁工会马上清扫。由于这里是在楼顶,像一个亭子,空气还算不错。
有关部门
建南市区分院来改变现状
有一位家长告诉记者,他们前一天就来到医院,但由于已挂号但尚未看病的人太多,他们只得回家隔天再来。常医生说:“我们的医生有的已经一周上6天班了,加班加点也是常事。”为了让病人当天就能看病,医院也正在想办法。
记者了解到,儿童医院的状况已经引起有关部门的重视,为了满足日益增加的儿童医疗服务需求,解决小患者看病难的问题,已于今年10月在南市区广福路和前兴路交会处、大商汇旁,开始建设一所代表全省最高儿童医疗水平的大型综合性儿童医院--昆明市儿童医院南市区医院。
昆明市儿童医院南市区医院设置床位800张,日接诊量可达5000人次,年门诊量可突破100万人次,预计2010年投入使用。它将建成一所立足昆明,面向西南,辐射东南亚的综合性儿童医院。
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