市民陈小姐昨日向时报投诉称,4月26日上午,在广州市红十字会医院住院的她发现有护士将别的病人的药发给了她,经她提醒护士才发现错误。为了保留“证据”,陈小姐希望拿回发错的药,结果另一名护士不但拒绝她还态度恶劣地将药扔在了地上。陈小姐随即向医院投诉,但直到昨天当事的两名护士仍未出现道歉。昨天,该院医务科负责人向记者表态说,在核实情况后会对相关人员予以处理。
病人:护士派错药还拒道歉
昨天中午,记者在市红十字会医院8号楼308房20床见到了陈小姐,她对记者说,上星期六上午,她正准备吃药,打开药袋却发现一包“复方益母草颗粒”,一看包装上写着8床,知道护士肯定派错药了,“幸亏这包药有包装,我发现和前几天的不同,所以才没吃。虽然这包药即使喝下去可能也无大碍,但是如果是没包装的散装药,吃下去肯定遭了”。
“直到当天晚上,我还是没见到派药给我的护士出现,后来我和另一名护士说明了情况,护士便拿着药核对。后来,他们承认派错了,要收回发错的药。但是我觉得‘药’的问题非同小可,便要求留下来作证据,但是护士拒绝了。我多次到前台要求拿回药,那个护士十分不耐烦,后来竟然把药直接甩出接诊台扔在地上,而且拒绝道歉,态度十分恶劣。直到现在,医院仍然没有补回我那天早上需要吃的药。”陈小姐越说越激动。
医院:核实后会作处理
“后来,我投诉到一位主任那里,他说要派错药的和态度不好的护士给我道歉,但是3天过去了仍然没见到人。”陈小姐气愤地说,医院发错药的事可大可小,她如此执着只是想提醒医院对病人负责一点,工作认真一点,不要等到发生问题了再亡羊补牢。
记者随后到护士处询问,一名黄姓护士承认了派错药的事实,并称相关处理情况需要到医务科了解。
下午3时,记者来到医务科,一位单姓工作人员告诉记者,他们会马上核实情况,对事情进行定性,“如果情况属实我们会对相关责任人进行相应处理,也希望病人能够多多谅解。”并表示处理后会给记者回复。
截至发稿时,记者仍未接到医院方面任何回复。
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