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一月内连烧四块主板 消费者:问题笔记本应"召回"

2008年08月25日 13:30 来源:长江商报

  今年三月我买了某品牌一台笔记本,笔记本采用的是NVIDIA问题显卡8400M GS,一个月后电脑就开始频繁死机、黑屏、无法开机。拿去维修时才知道是主板烧了,在4月至5月短短一个月时间里,我的笔记本先后烧坏了四块主板。”昨天,徐小姐给记者打来投诉电话,称自己购买的某品牌笔记本电脑由于采用问题显卡,先后烧坏四块电脑主板。 

  问题显卡频繁烧坏电脑主板 

  据徐小姐介绍,前期她并不知道笔记本电脑频繁烧主板是问题显卡在作怪,上周看了报纸后才知该笔记本采用了NVIDIA问题显卡8400M GS。“现在我最担心的是该品牌还没有出台解决方案,当然在一年的保修期内可以免费维修、更换主板,一年后呢?要知道换一块主板需要2000-3000元,到时候谁来买单?我们该怎么办?”徐小姐非常担心保修期后笔记本因显卡问题再次出现故障。 

  而与徐小姐有着同样顾虑的,还有余女士等几十名该品牌笔记本的消费者,“我的笔记本也是采用的问题显卡,该品牌何时才能出台解决方案?解决方案是否有效?”余女士透露,这些问题显卡的很多机型还在市面热销。 

  消费者:厂家应召回笔记本 

  “和一些目前连解决方案都没有的品牌相比,我购买的品牌还出台了解决方案,但这个解决方案我并不满意。”青山的张先生告诉记者,他个人认为已经出台的解决方案并不理想,既然是质量问题,而且问题如此严重,厂家应该考虑更换显卡或召回笔记本才对。 

  昨天,记者就厂家已出台的一些解决方案咨询了专业人士,该人士表示,更新BIOS确实会改变风扇的转动频率。但这只是从表面降低温度的变化率,使得芯片寿命延长,这只不过是一种“延缓”手段,治标不治本。“延缓过一年保修期后消费者只有自认倒霉了,高昂的维修费恐怕会让大多数人望而却步。这个方法不但不能解决问题,反而对电池造成很大损伤。”业内人士认为。 

  而就消费者所提出的更换显卡或召回笔记本的希望,已经出台解决方案的几个品牌分别表示目前尚不能更换或召回。

  编后: 

  有关统计显示,采用了NVIDIA问题显卡的笔记本约有1800万台,涉及多个品牌的多个型号。涉及品牌的解决方案何时出台,如何应对消费者因问题显卡已开始频繁出现故障的笔记本,本报还将继续关注。 

  事态进展 

  华硕电脑出台最新解决方案 

  昨天,华硕电脑相关负责人向记者表示,华硕已正式出台关于NVIDIA问题显卡的解决方案。除及时更新针对各机型的最新版BIOS文件,来优化其系统稳定性外,对于电脑已经出现的疑似硬件故障,各地华硕笔记本电脑服务中心会通过韧体升级或维修来帮助用户解决问题。 

  截至目前,备受瞩目、销量庞大、普遍型号采用问题显卡的某品牌笔记本电脑仍未出台相关解决方案。与此同时,消费者对该品牌的投诉却在不断增多,一位购买了该品牌电脑的余姓老师感叹该品牌对消费者不负责任,迟迟不推出解决方案,让消费者很不好想。“对出台的方案满不满意是另外一回事,但作为一个口口声声要国际化的大品牌,在出了问题后连个解决方案都迟迟不出台,实在让我们消费者感到失望。”余老师的语气有些感伤有些失望。(杨金妮)

编辑:刘霏】
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