据新浪网最新的一项调查显示，约有超过7成5的网友在网上买到过假货；但其中也有三分之一的网友在网购时会知假买假；虽然超过8成的网友对目前打击网络假货的力度不满意，但是仍有91.9%的人表示会继续在网上购物；而国内网络大型购物平台淘宝、有啊、卓越亚马逊等均表示将努力改善购物环境。

　　贪便宜是上当普遍心态

　　洪先生平时就经常在网络上购物，最近他碰到一件郁闷的事情：看中了某品牌的运动鞋，而卖家表示自己所卖的商品虽然不是专柜的正品行货，但是质量绝对有保障。为了证明这一点，卖家特别提供了各个角度的照片。于是洪先生就信任地付款购买，可是收到货品之后，却发现与卖家之前提供的照片相比相差甚远。

　　经过多次与卖家交涉退货未果，最终他决定认栽，给卖家评了差评了结此事。“虽然根据网购的规则，我投诉成功的可能性非常高；但是考虑到折腾的精力与时间消耗，为了100多元的A货实在不值得。”他所说的A货，指的就是品牌服饰的仿造假冒产品。

　　类似的事情还不少。广州马小姐日前也被“忽悠”了一把。她在百度有啊看上了一款诺基亚N96手机，其报价远低于市场价。卖家以“预付款”、“先结算”、“人身安全费”等名义，让马小姐直接通过银行转账的形式先后支付3300元，之后人间蒸发。据新浪网网购假货调查，“你是否会因为低价而明知是假货还买？”的网友约有33.4%，截至2月18日上午，投票网友超过2万人。另据此前中国消协披露的数据，网络交易投诉占到了全部投诉的10%，并且在高速增长。

　　记者了解到，针对网络欺诈行为，各网购平台都推出了不少措施去预防。例如交易双方互相评价体系、预先赔付机制等。淘宝网日前还推出新政策，售假者一经核实将被列入黑名单，甚至将面临终身取消在淘宝开店的资格。淘宝内部人士透露，如果证据确凿，网站会将卖家拉入黑名单，另外，售假数量、金额达到一定程度，卖假者将被永久封杀网店。

　　遵守规则才能保障自己权益

　　针对以上现象，一位多年从事网店经营的卖家告诉记者，如果马小姐通过百度有啊的支付工具百付宝和淘宝支付宝转账，骗子想拿到钱并不容易。

　　据了解，所有的网购平台都设置有一个专门的中间账户，如淘宝的支付宝；百度有啊的百付宝。一个正常的购物流程应该是：消费者选择要购买的商品后，转到支付平台，将货款打入对方的中间账户中，待收到商品查验无误时，在网上进行确认后，存在中间帐户中的货款才能到卖家账户中。

　　“使用这个中间账户进行交易，就好比是戴了个口罩，虽然并不能保证万无一失，但绝对能过滤掉多数病菌。”这位卖家比喻道。而百度有啊的负责人也提醒广大网民，消费者购物时采用网购平台官方的支付工具，将最大限度防止骗子套现。

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　　65%中小企业靠电子商务“逆市”成长

　　2月17日，国内权威调查机构艾瑞咨询公布了最新网商研究报告。根据调查报告显示：使用电子商务平台进行网络贸易的中小企业通过降低交易成本，在去年全球危机中的生存状况远远优于囿于传统线下模式的企业，陷入困境的线下企业比例高达84.2%，而线上企业仅为16.8%，前者是后者的5倍。不仅如此，在经营的信心指数方面，65%的线上中小企业有信心和能力渡过经济难关；而线下的企业还不足10%。据统计，去年中国B2B电子商务交易额规模已达到2万亿元人民币，预计2009年全年的B2B电子商务交易额还将保持20%左右的增长速度。因此，目前80%以上的网商都能从网络中获益，生存变得更加容易。而许多地方政府认识到网络交易的重要性，纷纷出台相关政策和措施进行支持，进一步激活了网上交易活动。例如浙江省政府携手阿里巴巴的“万企工程”的启动，通过政策上的扶持引导，加快浙江中小企业电子商务信息建设和发展。(董毅)