据国外媒体报道,权威调研机构Gartner预计,到2011年,北美企业配备的移动电话数量将超过座机数量。尽管员工办公桌上仍配有座机,但已经不是主要通信工具。
Gartner调研副总裁菲尔·莱德曼(Phil Redman)称:“智能手机、无线电子邮件和IP电话系统的普及,室内手机信号的完善,以及移动服务费用的降低,都将促进移动电话在企业的普及。”
但莱德曼同时指出,虽然手机的成本低于固定电话,但其通信费可达到固话的五倍。这将大大提升企业在通讯预算方面的预算,企业需要计划如何对其进行管理,使用和支出。(默言)