昨天上午9点至11点半,中国联合网络通信有限公司北京分公司(以下简称北京联通)部分预付费上网业务出现故障,用户无法正常上网,众多股民交易受影响。中国联通相关人士解释说,因昨天上午股市大涨,用户操作比较集中,通讯设备拥堵,导致系统故障。
由于央行大幅降息的重大利好消息,昨天上午股市大涨。早上一开市,家住朝阳区太阳星城的魏先生就急于抛出手中的股票,但他点了宽带连接后却发现网络故障。“提示691错误:账号或是密码错误。我又查了一下,重新输,确认没错,可还是上不了网。”于是,魏先生又急冲冲地打车去了自己在芍药居的办公室,但遇到了同样的问题。“急死了!上午好几个涨停板呢,卖了就赚了。”客服电话也打不通。魏先生只得跑到营业厅询问,得到的答复是由于系统故障,预付费上网用户都出现问题,正在维修,但时间未定。“我家里和办公室用的都是预付费上网。我不敢去网吧进行操作,怕不安全,而且还得现安炒股软件。唉,就看着机会白白溜走。”魏先生说,在营业厅碰到好几个股民也遇到同样的问题,大家都心急如焚。
与此同时,在海淀区东居兴业写字楼上班的刘先生也上不了网。“我们整个楼都上不了网,从早上一来上班就这样了。我们用的是联通预付费上网业务。我问了我东城和西城用这项业务的朋友,也是一样的情况。”
下午,中国联通112障碍台的工作人员称:“接到通知,这是由于客户使用时间较集中,我公司通讯设备出现拥堵,使得大部分预付费上网业务出现故障,不过到下午两点已经陆续修好了。”
中国联通相关人士解释说,昨天上午股市大涨,用户操作比较集中,导致系统故障,影响的主要是预付费上网的用户。不过他强调,虽然北京各区都出现了类似的问题,但是“分散的”、“局部的”。半小时后,他又作了更正:“正式的说法应该是局部地区的预付费上网业务出现了故障,具体原因还在调查之中。”
魏先生说,他家中的网络在中午11点恢复了正常。“可这都已经晚了,今天的股市是高开低走,那会儿卖已经不合适了。”(记者沈佳音)
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