山寨手机暗中收费一是通过预装软件设置陷阱。手机生产商称这些收费陷阱与应用软件商、SP(服务提供商)和运营商有关
“以前我买手机只认品牌不屑山寨,去年底买了一款山寨小苹果手机,便宜、漂亮又实惠。但有一次,我查看通话费时意外发现,我的手机使用中出现了许多名目繁多的收费。”这位网友的遭遇并不鲜见,山寨手机的低价背后有大陷阱。
小王今年读大三,去年他买了一只山寨手机。拿到手机第二天,他就乐了——手机自带好几张风情万种的“美女图”。小王于是点击了其中一张图片,随即便收到一条短信,上面显示:“您已成功订阅×服务,资费×元/月。”
陈阿姨女儿不久前送给母亲一款山寨手机,陈阿姨拿着新手机爱不释手,还发现里面有款麻将游戏。随后的一段时间,陈阿姨闲暇之余,总会拿出手机玩上一会。不久便发现,收费短信越来越多,陈阿姨这时才知道,这个手机上的内置游戏是要收费的。但让陈阿姨疑惑的是她玩了不少时间游戏,却从没发现有任何需要收费的提醒和说明。
记者采访了一位不愿透露姓名的山寨手机生产商。他称这些收费陷阱与“应用软件商、SP(服务提供商)和运营商有关。”“山寨手机暗中收费一是通过预装软件设置陷阱,比如预装一个游戏,当用户进入下一关时,软件不进行任何提醒,直接通过无线与运营商进行链接,因此用户在不知情的情况下,被扣去‘流量费’和服务费。另一种则是安装‘特殊’软件。此种软件可以在用户不知情的状态下,自动订制某些服务或拨打预设的付费电话号码。”对于上述生产商的说法,某应用软件商并不完全认同:“手机生产商肯定是这条产业链中最主要的利益方。他们超低价卖手机,如果不想办法堤内损失堤外补,喝西北风啊?”
上海海耀律师事务所徐卫华律师认为,《消费者权益保护法》明确规定,“消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品”。内置SP收费软件侵害了消费者的选择权,实际上是一种强制消费。