麻烦一定会超越我们的想象

　　谈起这次合作，马云说让他想起淘宝网刚上线的时候。

　　“5月9日，是淘宝网7岁生日，这次合作让我想起淘宝网网上卖货的第一天，那天网上卖的货只有24件，没人来买，我们自己买自己的货，来走通流程，非常艰难。今天也会一样，中日通过淘宝网的贸易不可能一日之间做得很大，但从点点滴滴开始，消费者和小企业之间互相沟通，建立信任的关系，只要坚持下去，路一定会走通。”

　　“放在前些年，这肯定是不可能的事情。我在8年前曾经跑遍了日本的大多数银行，也去了很多公司，至少前后花了两年时间，但最后没有促成。”马云感慨地说，“这次双方合作面临的麻烦一定会超越我们的想象，这个项目从提出到现在都快一年了，我们扎扎实实的工作已经快半年了，解决这个项目涉及的技术问题不是太难，但中间涉及其他很多问题，双方的团队都做了大量工作，跟中日政府部门也做了很多沟通。”

　　针对网商在跨境销售中面临的一系列问题，淘宝网和雅虎日本将提供一整套的解决方案。

　　针对中日两国的消费者，淘宝和雅虎日本将开通“淘日本”和雅虎日本“中国商城”两个平台。淘宝和雅虎日本的买卖双方会发现，他们的购物习惯或销售过程几乎不需要做任何改变。两国的卖家可以继续使用本国语言上传产品和处理交易，而买家仍可以用本国语言进行产品浏览和完成购买。淘宝和雅虎日本的互通合作，将为买卖双方解决语言转换、国际支付这些原本对中小卖家非常复杂的问题。

　　至于具体的海关问题、配送时间问题、服务费问题等，马云表示将在6月初的日本东京新闻发布会上向外界详细披露。

　　淘宝出海从日本开始

　　“我们选择日本市场，因为日本市场跟中国最为互补，中国消费者喜欢日本最新款的产品，我相信淘宝网所有卖家能够学会服务全球最挑剔、要求质量最高的日本消费者，因为淘宝网的卖家都很年轻。网购市场刚刚开始，眼前重要的不是先学会赚钱，而是先学会服务好客户。”谈到首选日本市场的原因，马云这么解释说。

　　还有一个重要的原因，就是阿里巴巴与软银集团这些年的紧密合作。

　　“我们的理念是一致的，假如所有卖家挣不到钱，雅虎日本想挣钱，淘宝网想挣钱，那真是不可能的，只有我们双方卖家挣钱的情况下，我们才有可能挣钱，这是最基本的一个规矩。”马云说，阿里巴巴不以赚钱为目的，赚钱只是结果，“如果做企业以赚钱为目的，肯定不会走太久。”

　　越来越多的人认可，上个世纪的企业追求以大规模取胜，大规模生产、大规模资本、大规模发展，而这个世纪将是小企业的天下。马云认为，如何促进淘宝网和雅虎日本上的小卖家进行不断沟通，如何开发本国以及其他国家地区的市场，这中间蕴藏着巨大的机会。

　　谈到未来的目标，马云再次强调他在去年阿里巴巴10周年庆典、纪念活动时说过的一番话：“第一我们希望为全球1000万家小企业提供一个生存、成长和发展的平台；第二我们希望为全球解决1亿人的就业机会；第三我们希望在全球培育10亿消费者，为他们的消费需求服务。”

　　马云自信地说：“7岁的时候，我们让淘宝出海，我们让淘宝先去日本。在日本这个市场上能够站住脚，我们相信也能够服务全世界的客户，这是我们真正的目的所在。”