艾瑞咨询今日宣布即将发布《2009-2010年中国网上支付行业发展报告》。研究显示，2009年中国网民网上支付领域呈现多元化的特点，网上支付已渗透到与居民生活密切相关的多个细分领域，其中信用卡还款以近4倍的增幅，成为各类应用中增长最快的领域。信用卡还款、手机充值、机票旅游支付等领域正在成为支付宝等领军企业拓展的重要方向。

　　艾瑞咨询对比08、09两年用户网上支付应用领域的数据后发现，网络购物虽仍是最主流的支付应用，但用户使用比例由08年的83.0%下降到09年的75.5%;相反，09年信用卡还款、购买机票、旅游支付等领域的应用比例较08年均出现较大幅度的上升，信用卡还款的应用比例从08年的6.7%上升至09年的23.2%;购买机票的应用比例从08年的11.0%上升至09年的20.1%。

　　艾瑞咨询分析认为，用户网上支付应用领域逐渐多元化，得益于第三方支付企业的积极推动、用户对网上支付工具满意度的提高。以信用卡还款为例，国内最大的独立第三方支付平台支付宝公司的数据显示，支付宝自开通信用卡还款服务以来，用户量和还款笔数均出现迅猛增长，目前支付宝信用卡还款服务已经支持工行、建行、交行、中行、农行、招行、广发、浦发、平安、兴业等10家银行的信用卡，日还款笔数同比去年增长高达20多倍。通过支付宝等第三方支付平台网上还款不仅简单方便，也为弥补银行网点不足，增加用户的信用卡活跃度提供了有力帮助。

　　支付宝方面表示，除了已有的10家银行外，与其他发卡行的谈判也在进行之中，预计到今年年中就可以完成对国内大部分银行信用卡的支持。而艾瑞咨询的报告显示，第三方支付平台在细分领域的积极推动也受到了用户的欢迎。调研数据显示，2009年网上支付的满意度普遍较2008年有所提高。2008年行业满意度水平处于4.4-5.2之间(总分为6分)，相比之下，2009年满意度水平区间调整到4.6-5.2之间，满意度最低值有所上升。