近来，一种行当在网上颇受关注。从业者称能为客户删除网上一切负面信息，替企业删帖“消灾”。对此，记者进行了调查。这些所谓的“删帖公司”，自称“网络公关”，删条负面帖动辄要价数千元，并由此形成了庞大的灰色利益链条。律师表示，因属法律空白地带，网络舆情服务不能违背社会基本的诚信底线。

　　同时，针对这种网络公关的乱象，近日，中国国际公关协会制定的《网络公关服务规范》(指导意见)公布，这是我国针对网络公关业务的首份行业性标准文件。业内人士指出，单靠行业规范的执行力显然是不够的。营造绿色的网络公关环境，出台相关法律是非常重要且必要的。

　　调查：删帖动辄收费数千元

　　日益繁多的网络公关现象正以风起云涌的态势发展，这已经引起了社会的广泛关注。这些网络的“删帖”高手，声称可以删除所有各大网络上的负面信息，在其背后，则形成了庞大的利益链条。业内人士说，这种现象不断地将舆论引向歧途。

　　记者在对深圳的一家网络公关公司调查时，该公司有关人士告诉记者说，他们公司可以删除各大门户网站负面新闻，“负面信息总是让企业措手不及，进行负面信息优化显然已刻不容缓。”

　　这位女士说，“负面新闻的清理可让您轻松应对负面信息。”当记者询问如何实现负面信息清理？她说，“这需要新闻优化技术。”

　　随后，她就此进行了解释，新闻优化技术是一种实时稀释企业负面信息、减少危机信息传播几率、降低企业品牌损失的网络危机公关应用技术。通过对新闻代码分析与嵌入，它可以在最短的时间内将有利于保护企业品牌的正面信息传播到上百万个网络传播载体上，从而使企业正面信息数量远远高于危机信息数量。

　　这些删帖公司是通过什么方式来删除帖子的在记者的调查中，业内人士告诉记者，一是向刊载负面信息的网站进行公关，公关有删帖权利的负责人，从而达到彻底删除帖子的目的；二是通过技术手段，将负面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名进行打压，将正面信息提前，将负面信息压后。这样负面信息虽然不能被彻底删除，但是被压到后面了，受关注的程度就低了。

　　而在采访中，一些删帖公司还将报社的电话一一录入，当记者打到一家删帖公司时，接线的一位人士当即告诉记者说，你是报社的记者，随后便挂掉了电话。在记者对深圳的网络公关公司进行调查时发现，他们的收入虽然有所不同，但动辄在几千元是很正常的事情，一位人士还告诉记者，“具体的收费，要看删除帖子的难易程度而定，有的热门论坛的，比如天涯社区论坛的，有的收一万也很平常。”

　　背后形成灰色利益链条

　　职业删帖公司频现网络。这些所谓的职业删帖公司，并不是自己去删帖，而是充当网络或者论坛版主与企业之间的“掮客”。这种公司的大量出现，肆意操纵网络舆论方向，而在其背后，则形成了庞大的利益链条。

　　一位不再染指该“业务”的小林说，有时候为了给某个企业营造良好的舆论环境，需要大量的发帖跟进，网络公关公司会聘请大量的发帖者撰写相关要求的帖子，他们被称为“水军”，在行业内，这些“水军”每发一条信息可以获取五毛钱的收益，因此也被称为“五毛党”。

　　“要形成一定的造势，有时候单靠删帖还不够，需要有很多‘看不到的’背后的推手来共同完成，这由此形成了庞大的利益链条。”他告诉记者， “在一些网站中，有时候还需要给相关的人员分钱，不然人家怎么配合你？”

　　对于近几年来网络公关现象的普遍存在，不少网友对此深恶痛绝。网友“aoyun”说，“当我们在欢呼网络给民意表达提供了畅所欲言的平台时，金钱已经悄无声息地开始插手，试图操纵网络舆论的方向，这是一种悲哀。”另一网友“凌虚”表示，“删帖公司的出现是自律意识和道德约束缺失的显现。网络媒体如果不加强自律，就会被不道德的企业摆平。”