投资业像是穿皮鞋的

　　记者：最近PC行业里的产品质量被广泛关注。有人认为是因为PC越来越利薄，才导致了整个行业链条的不合理，造成了问题的爆发，你怎么看？

　　柳传志：出现问题的企业应该从自己身上找原因。确实PC行业是一个毛巾拧水的行业，又有点像穿草鞋的行业。但出现现在这些问题不能归结于利润厚薄，实际上还是管理中的问题。我相信出问题的企业也应该是这么认为的。这里面一个非常重要的还是企业态度的问题，当出现了这些投诉以后，企业的有关人员紧张和不紧张，是不是真拿这个当事情，这才是至关重要的。

　　我想一个真正负责任的企业，态度上最起码应该是非常紧张的，这次出问题的企业，跟我多年以前对他们的了解有很大的不同。我们做代理最早从这里开始的，它是我们真正的老师。无论从财务、市场，还有怎么样形成企业文化各个方面，我们都学习到很多东西。所以在电视上看到这次事情的时候，我认为不仅是产品本身的问题，关键在于态度上，这值得我们警惕。

　　记者：你刚才说的穿草鞋的企业是什么意思？

　　柳传志：穿草鞋的行业就是利润薄的行业。利润丰硕的行业，花费费用大一些，他们都可以不太在乎，但穿草鞋的行业，对每一分钱都得精打细算，该花的钱要花，不该花的钱不要花。什么是穿皮鞋的行业？比较典型的随便说比如说投资行业，就是穿皮鞋的行业。

　　记者：40岁的时候，你放弃在中科院的“金饭碗”，创立了联想。20年后又从实业转向投资界，按照你刚才的说法，联想准备从穿草鞋的变为穿皮鞋的？

　　柳传志：我们是中关村的一个高科技的小企业出身，发展到了今天，当我们积累了一定资金，而且有了一些对企业管理的基本体会以后，我们想在高科技领域里边先进行投资，这样我们就开始了尝试，又研究了关于投资的一些规律，把做制造业方面的一些经验、教训逐渐用在我们投资领域里边，所以投资就做得还是比较不错。

　　联想控股有一个愿景，愿景的第一句就叫做要以产业报国为己任，我们就想，除了把自己的实业做好，通过投资的方式能够在新的领域里面形成新的实业，怎么才能做到呢？我们先是通过做投资，这个投资的意思是投了其他的企业，跟着上市以后我们再退回来，再投再退回来，积累了资金，将来形成一个我们自己的企业，我现在想做的事情就是这么一件事情。

　　做这样的事情得要有钱，你就要有一个很好的金融手段，这个我们是通过投资来实现的，大概走的就是这么一条道路。

　　记者：是不是联想控股希望更多的培养穿皮鞋的人？

　　柳传志：从企业角度来说，由于我们穿过了草鞋，结果反而就会穿皮鞋。但草鞋还接着要穿。因为对国家来说，草鞋是根本。大家全都做高端服务业怎么解决就业问题？企业和政府的角度不一样，两个企业都交一样多的税收，一样的营业额，政府应该更高兴那个雇员多的企业，因为他解决了更多的就业，带动了整个社会的繁荣。但是作为企业老板来说，当然愿意带人少，赚钱多，周围的人都很舒服，看每个人天天开着汽车，西服革履，那个感觉是不同的。

　　当年联想穿草鞋的时候，研究什么时候能穿皮鞋，我们做足了准备，下足了工夫跳到这个行业里来。联想投资做好了，接着办弘毅，让穿皮鞋的队伍更巩固，今天我们又要开始到各个大的行业领域里面去。实际上还是一个行业理解的问题，比如在金融危机的时候联想对于中国规律和国际规律的理解，都起到了很大的作用。

　　移动互联网是一场不得不打的仗

　　记者：联想集团从去年开始提“移动互联网”的概念，这是否意味着联想的转型？在今年1月的CES大展上，联想还推出了相应的产品，现在反响如何？

　　柳传志：移动互联网是一场不得不打的仗，坦白说难度是很大的。因为现在的情况是，全球已经有领先的企业率先进入了这一领域，并且形成了一定的势能，比如说苹果的iPhone，比如说黑莓手机。他们的势能形成之后，会在整个产业链上出现庞大的支撑。比如说iPhone背后会有大概10万家的软件服务商和内容服务商。由于量大了，又会产生成本挤压，人均成本会很低。另外人家做了那么多年，积累了很多有价值的经验，真是有威势的。

　　但是联想又不能不做，因为这个行业就像是上世纪90年代PC市场的情况，如果没有一个自己的民族品牌，整个行业都会被吞掉，再往后就由不得你了。前些年的时候，过去的CEO由于缺乏长远战略的观点，对研发不投入和不重视。幸亏有联想控股在，才有这样的空间，保存了力量继续做一点，所以能够在很短的时间内相对来说推出有竞争力的产品，这个本身对我们就是一个挑战。如果这个产品打不响，就会有比较大的问题。

　　记者：转型的过程中，有没有遭遇阻力？

　　柳传志：因为中国不同的电信运营商有不同的制式，到底我们应该怎么做，从研发到市场策划，到销售渠道，都有很多具体的策略。联想是一家以硬件制造为主的厂商，这种产品出现的本身，对我们既是挑战也是机遇，而且挑战的味道更大一些。因为做得不好的话，就真的只能在后面变成人家所说的“中国制造”。而要做得好的话，在新的领域里边保持相对比较高的毛利，也不是什么太大的突破。

　　记者:联想集团将移动互联网作为战略重点，是否会介入电信领域的竞争？

　　柳传志:我仅指不做电信运营,但服务商、终端制造很多,谁都能进,属宽泛的行业。未来物联网发展之后,服务商会形成一个很大的产业,很多厂商都有机会。联想会有一个新的产品发布,1月份已经在拉斯维加斯发布,在4月19日将在中国发布。这个产品本身有一个重大的突破。在过去,操作系统、CPU都遵循wintle(微软+英特尔)的游戏规则,现在操作系统、CPU可以有很多选择,这给了终端厂商一个重大的机会。

　　记者：移动互联网对于联想的必要性有多大？胜算有多大？

　　柳传志：移动互联网是一定没有退路，在中国非做好不可的产品领域。但是即使这样的话也谈不上把握。需要联想发扬“玩了命做，把5%的希望变成100%的现实”的精神，非做好不可。其实都谈不上把握，比较之后肯定有五成以上的可能性。我说的非做好不可的意思，是说不行我还要再来，坚决要把这块占住，不管花多大的代价，因为他是未来的行业发展方向。

　　对联想的发展来说，除了这一块以外还有一个非常大的空间，就是新兴市场，到现在为止，我们大家第一步计划只能做到占10%，全球的新兴市场下一步继续扩大，而且在新兴市场要逐渐实现有一定规模的盈利。在成熟市场我们就会把品牌越打越响，在利润上让成熟市场提供比较大的贡献。