淘宝呼唤全民打假

　　淘宝网再次强调，打击假货，淘宝绝不手软，淘宝是一个平台，本身不制造产品，淘宝其实是假货最大的受害者，因为消费者买到假货首先骂的就是淘宝。

　　然而，假冒伪劣久存于中国消费市场，是全社会的毒瘤。极少数混迹于电子商务平台的假冒伪劣，不仅损害了消费者利益，损伤网商的群体形象，侵害品牌厂商权益，更严重阻挠了我国网络消费产业的发展，极大地破坏了电子商务行业带动国民经济发展的战略。

　　更重要的是，打击网络上的假冒伪劣，对于实体经济的影响意义重大，从网商到产业链的每一个环节的企业都能从购物环境的提升中受益，最终擦亮的是“中国制造”这个大品牌。

　　因此，淘宝网想发展，必须全力打击假货。打击要有成效，全民必须参与进这场战役之中。

　　据悉，淘宝网从成立之初就建立了通过机器系统排查和人工专业团队巡查等系列机制，2007年推出为消费者提供全方位的保障方案“消费者保障计划”，承诺对消保卖家销售的商品实行“先行赔付”的服务。随后，淘宝网不断对消保计划升级，陆续推出“假一罚三”、“7天无理由退换货”、“商品如实描述”和“数码与家电类目30天维修”等。

　　2009年底，淘宝网更是宣布投入一亿元打假，呼吁广大消费者和品牌商加入到打假行列中。今年2月2日，淘宝网启动网购纠纷首问责任制，承担起消费者网购商品后的维权首要责任。淘宝网表示，淘宝还将继续在消费者维权和保障领域进行不断摸索与改进，正计划通过“神秘客户”、“品牌联动打假平台”等措施，建立以“云打假”为核心理念的“全民打假机制”。

　　工商部门也对淘宝在假货预防、发现、处理各环节上的良好运行机制表示赞许，认为将进一步改善网民的购物环境，提升正品网货的品质，促进网商群体的良性发展。杭州市工商局副局长冯世联表示，工商部门愿意和淘宝一起，动员消费者和社会各界广泛参与。