醒目抢眼的户外广告、种类丰富的3G终端、多处可见的促销站点……此次地方调研中，多种“3G元素”表明了3G已逐步进入普通用户的通信视野。

　　但通过进一步调查，记者发现，用户对于3G概念的高认知之下，是用户对3G核心业务使用率偏低的事实。除去“他人馈赠”、“公司福利”等被动理由外，相当部分的3G新增用户坦言，选择3G不为“业务”而为“优惠”；即使是以数据业务为目的的“主动型用户”也受困于优质业务的缺乏与套餐的不合理性。当前，地方3G推广面临高“知晓”低“使用”的现状。

　　知晓率很高

　　各种对于3G的概念宣传无疑是效果良好的，本次调查数据显示，几近全部的被访者都已知晓“3G”这一概念。而这其中，不仅包括3G用户，也包括多数的非3G用户。

　　“去年年底通过街头广告知道了3G，后来又通过电视谈话类节目进一步了解了3G的具体业务，移动互联网、视频通话等，和掌上电脑相似。”以上回答来自于一位经济欠发达城市的非3G用户。这也可以从一个侧面反映出3G概念的高用户渗透现状。

　　即使不能精准表述出3G具体业务，多数非3G用户也能轻松列出“沃”、“天翼”、“iPhone”等3G关键性字眼。

　　调查显示，用户多是通过广告、营业厅、运营商活动或朋友间传播知晓了3G，而用户对于3G功能的认知，则大多集中于手机上网、视频通话等业务功能，也有部分用户提到了上网卡和上网本业务。

　　“被动接受”、“另有所图”

　　通过对现有用户3G使用初衷进行调查，可以发现，相当数量的3G用户并非自发主动地开通3G业务，而是出于“他人馈赠”、“公司免费福利”等各种被动型动机。

　　“我的这款3G手机并非自行购买，属于客户馈赠，因为事先已经购买了手机号和预存了一年话费，基本上属于被动使用，如果不用就浪费了。”北京某IT公司部门经理对记者如是说。事实上，相似的被动型缘由在其它调研地也有发现，陕西省榆林市的某位3G用户表示，自己使用3G主要是因为“公司免费派发的福利”。

　　而上述被动型3G用户由于本身并没有强烈的3G业务需求，那么他们往往呈现出高语音业务、低数据业务的使用特征。“我现在使用两部手机，其中3G手机96元的套餐有240分钟的国内主叫，比较优惠便宜，所以这部3G手机已经成了我的长途专用手机，”上述北京某3G用户告诉记者，“同时套餐中还包括手机上网流量和视频通话等3G特色服务，但因为我没有过多的需求，所以几乎从未使用过。”

　　在调查中，各地3G用户共同提到了3G套餐补贴优惠对用户的吸引力，事实上，追求优惠也是相当数量的3G新增用户的主要动机。

　　“现在整个区每天都有近百个3G号卖出，不过大多数人都是看中了3G打电话资费便宜，实际使用3G特色应用的用户却很少。”某地方联通营业厅工作人员向记者表示。据了解，地方联通对于3G全国漫游资费优惠策略的着力宣传成功吸引了不少3G新增用户。

　　同样以“低资费思路”取胜的还有TD无线座机，“相比联通和电信，TD无线座机不仅无需布线和初装费，而且月租和资费也很便宜，加之主要预存话费就送座机，我认为比较优惠合算，而且无线座机还有便于携带等优势”，北京某TD无线座机用户告诉记者。

　　而另两位3G用户则向记者坦言，他们选择使用3G分别因为“3G号码好、便于记忆”和“联通186元套餐打5折，觉得性价比较高”。

　　由此可见，现阶段“资费”仍是影响用户决策的重要因素，3G新增用户具有明显的“补贴驱动型”特征。对此，业内专家表示，“这是我国3G市场导入期的必经阶段和有效手段，尤其可以促进3G终端的用户普及率，这为未来3G业务的推广奠定了良好基础。”