投入能否带来收益仍未知
实现号码可携带后意味着网号分离,号码资源被重新划归为公共资源,号码资源与运营商的网络划清界限。号码可携的实施意味着运营商需要对用户数据记录进行修改,并提供新的接入路径,这使得运营商实施携号转网政策不仅需要进行技术准备、数
据库建设、网络改造,需要添加相应的设备并对现有设备进行扩容和改造,还需要解决好计费、号码查询和一些管理方面的问题。
记 者 从 天津 和 海 南 两 地了解到,中心数据库系统主体建设目前基本完成,目前各运营商正在进行网络设备的升级改造工作。由于是对现网进行改造,所以实施的过程也以不影响现有用户的使用为原则,务求稳妥。
天津移动和海南移动的相关人员称,由于用户数量多、网络规模大,中国移动现网的升级改造任务艰巨,需要充足的时间来实施;联通和电信内部人员则表示,网络改造成本压力很大,投入后能否带来收益还是未知数。
据悉,2010年除了天津、海南两地运营商继续加快推进内部网络改造的进程之外,工业和信息化部还将组织进行中心数据库与各运营商设备的接口测试、全业务的测试、测试结果评估以及内部的试用等四个阶段的工作。
本报记者 汪小星
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电信竞争将更健康
贝叶思咨询分析认为,如果号码资源已经不再成为限制转网的羁绊,一方面意味着客户满意度与忠诚度会更加直接挂钩,从而导致客户争夺的激烈程度增加;另一方面则意味着号段划分的历史将结束,运营商不再垄断号码资源,所有的运营商将面临更加公平的竞争机会。
对于中国移动而言,其在移动号码资源及移动网络积累的优势客户群体确实面临着更多的风险。
此前,即使存在各种问题,也会保有大量因号码依赖而继续使用的用户,即使按照同样比率的不满意率来计算,移动的用户可能的流失量会远高于电信与联通。反之,中国联通与中国电信则面临着更多的机遇。
当然上述判断都只能是一种可能性。还要考虑到三家运营商的实际发展与竞争战略与策略以及其实力。比如,从网络投资角度而言,移动实力更强,可能会有更多的资金投放于网络建设与优化,而联通与电信则相对会处于劣势。从企业运营管理情况而言,同样存在着不同的可能,如果运营商不能实现高效的运营与管理,也可能会导致客户满意度降低,从而导致用户流失,自由转网则会放大这一劣势,因而,从这种意义上讲,对于整个电信行业的整合竞争与发展将是一件好事,携号转网将让电信竞争与发展更为健康与合理。 汪小星
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