终端运营考验竞争力　巨额补贴两难

　　作为带动3G用户增长的直接手段，终端在刚刚过去的2009年，成为三大运营商着力的重点。不过，在终端运营策略方面，三大运营商面临完全不同的局面。

　　中国移动需要解决有无问题。为此，其投入6.5亿元联合研发资金推动TD芯片及终端研发，此外，推动诺基亚推出其首款TD-SCDMA手机6788。为了在手机匮乏的情况下，实现TD-SCDMA用户发展，其确定了TD终端的“3+1”方案，推出上网卡、笔记本、家庭信息机、无线座机等各种终端形态。

　　中国电信需要解决多寡问题。在中国电信接手CDMA网络前，CDMA终端产业形成了高端低端两极分化的局面，产业链力量也较为薄弱。中国电信提出加强中端手机市场供给的思路，并推动明星机、千元3G手机、智能机三大工程。

　　中国联通解决的则是“泛精”问题。除计划与诺基亚、三星、LG、索爱、摩托罗拉、中兴、华为等国际国内主流厂商合作，在年底前推出80款定制WCDMA终端外，中国联通重点引入了iPhone手机。截至12月10日，其已发展10万个iPhone用户。

　　虽然面临的局面不同，但是运营商采取的措施总体来看大同小异。　　首先，激发终端合作伙伴的积极性。比如，中国电信数次召开终端产业链大会，并提出“冷热交替法”，中国移动则推出针对手机和无线座机的联合研发项目。其次，积极引入全球明星终端。2009年，中国移动、中国电信与RIM，中国联通与苹果分别达成了引入黑莓和iPhone的协议，中国电信还正在积极引入PALM手机。再次，深度介入终端定制。与2G时代主要围绕外形及界面的定制不同，在3G终端运营过程中，运营商的定制深入到芯片及特殊功能层面。最后，围绕渠道展开争夺。不过由于中国移动依靠雄厚的财力在渠道资源上具有强势地位，中国电信和中国联通不得不将电子渠道作为发展的重点。

　　截至目前，除已经开展运营多年的WCDMA外，CDMA和TD-SCDMA的终端瓶颈依然存在。CDMA终端在零售环节仍过于依赖电信自有的渠道，尤其是其家庭和政企客户渠道。此外，其还是缺少能够直接拉动用户增长的明星机型。TD-SCDMA方面，由于在测试仪器仪表领域存在欠缺，TD在终端测试的覆盖率、测试项目的比例相比其他3G制式存在差距，进而影响到终端质量体系建设。

　　与此同时，高额的终端话费补贴，正在成为新的矛盾焦点。首先，其正在迅速拉低运营商的利润率。受3G投资开支影响，今年前三季度，三大运营商的利润状况均不甚理想。中国电信前三季度利润为人民币113.92亿元，比去年同期下降33.9%，其中相当部分开支来自终端补贴；中国移动2009年手机补贴超过100亿元。

　　其次，运营商为终端补贴的高额话费，开始滋生渠道套机泛滥，使得运营商的投入效果大打折扣。只要有利可图，无论是中国电信定制的面向校园市场推出的低端机，还是中国联通定制的iPhone，市场上都传出套机的风声。中国电信也切实感受到了用户开机率不足的现实问题。