品牌企业自清：不存在清库存之说

　　“这个数据到底科不科学？一是抽样的方法是不是科学；二是为什么没有公布详细信息；三是为何对家电产品没有基本分类。但不管怎么说，我都不相信12%这样高的维修率。”有企业高管对本报表示。

　　长虹集团市场平台部部长邓孝辉强调道，无论是否下乡产品，都是在同一生产线上制造出来，且都要经过严格的质量检验。“说家电下乡产品质量比普通家电差，那是由于完全不了解家电的制造。”

　　邓表示，家电下乡维修确实遇到了很多“意想不到”的问题。“很多农民朋友没有将电池放入遥控器，一看电视没影儿，就以为是电视质量有问题了，就报维修。当地接收信号不好，电视有雪花，农民朋友也认为是电视不好，去保修。下乡冰箱很多都需要手控调节温度，但很多农民朋友也不清楚，也去报修。”

　　邓孝辉指出，农村消费者很多还是初次购买彩电、冰箱，并不会使用，导致维修率高。当然，也不排除有山寨企业冒充家电下乡产品的现象。而以长虹为例，公司并没有单独将家电下乡维修率和普通电器维修率分开统计。但“维修率比1%-2%的行业维修率要低。”

　　“中消协发布的这个下乡家电维修率调查没有把明细公布出来，会对消费者造成影响，”海信集团营销公司副总经理王云利表示，中标家电都是在今年2月后生产的，不存在清仓甩库存的说法。

　　TCL集团更发表声明称，作为“家电下乡”中标类别和品种最多的企业，TCL采取了一系列措施确保产品质量，“严把原材料进货关、生产过程质量控制关和产品出厂检验关，依据家电下乡质量要求统一组织，规范生产，确保产品质量符合有关要求”。

　　家电下乡政策自今年2月至10月31日，已累计拉动消费超过500亿元，让各大家电企业赚得盆满钵满，创维、TCL、格力、美的等企业的亮丽财报背后，家电下乡政策功不可没。

　　近日，刚结束的中央经济工作会议明确了增加居民消费为重点的扩大内需政策，确定家电下乡活动将继续开展。而资本市场对于2010年的家电下乡和以旧换新亦抱有很高的期望。有家电业人士告诉记者，家电下乡高返修率一旦在消费者心目中形成固定印象，将对2010年家电下乡造成重大影响，“中消协的报告出台后这几天，有品牌下乡产品销售已经环比下降了30%”。而包括海尔、美的、长虹等企业相关人士也表示，中消协并未点名哪些企业产品质量差，等于把所有的下乡品牌和产品都“拉下水”。

　　网友PK企业

　　产品一下乡，质量就降一级

　　尽管企业纷纷自清以避嫌，但在网络上，消费者对于下乡产品的口诛笔伐日渐升温。

　　网友A

　　“××燃气热水器，要3分钟后才能出热水，而且关了后要半小时后才能再打火！”“我的××冰箱还在质保期，内壁就断裂，售后拉去换个内胆，安装时把门内壁塑料部件给碰个洞，安装人员用透明胶布粘粘了事！！我无语！！！！微波炉没用几次，开门的弹簧跳不起来，门开不开，后来维修人员打开机壳，把一个弹簧往门一边的一个洞上一挂好了，说是设计缺陷，原来专门挂弹簧的那个部件是塑料，断裂了！！！”

　　网友B

　　有些知名大品牌同一型号的家电下乡机和非家电下乡机质量并不相同，“简单点说，非家电下乡的产品单重量上就比下乡产品重。”

　　网友C

　　“我上个月买了电热水器，同一品牌同一型号贴上家电下乡的牌子后价格还多了二百块钱”；“其实下乡的家电并不便宜，我本人就是做空调的，今年春节的时候我在老家想给我爹买一台空调，我看了几家商场里同一品牌的K FR -26机型，是4级节能的，要2560元，我说太贵了，最后商家把他的进货底价给我看了一下，是2250元，最后我还是从北京托运了一台2级节能的回去，才花了1630元。

　　网友D

　　“家电协会的数据真是不可思议，我就是家电制造公司搞品质的，要是(返修率)只有1%-2%，我可以把头直接砍给你当凳子坐。”

　　企业回应

　　高返修率是一些打着“家电下乡”中标产品幌子的山寨家电出售所致。有经销商为了借机谋利，不仅贴牌搭车销售，还混淆中标和非中标产品，将促销变成补贴，把一些质量没有保障的家电卖给农民，引发了下乡家电口碑差等问题。“一些农村服务商为赚钱会卖翻新机、二手产品。还有不少将产品小故障夸大，达到更换零部件赚钱的目标。”

　　专题撰文：本报记者 汪小星 实习生 龙兰