针对假冒伪劣等信用缺失问题,淘宝的针对性举措一直没有间断过。淘宝更是在07年推出“消费者保障计划”,具体包括“先行赔付”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、”如实描述”等举措,淘宝并将在年内启全网购物保障计划,设立2000万元网购保障基金,在淘宝上任何店铺购物的消费者一旦遇到商品质量问题且和卖家沟通不下的情况下,淘宝网均可动用网购保障基金对消费者进行先行赔付。
而今天,淘宝再次宣布投入一亿元人民币来支持打假行动和建设网购保障。记者了解到,在新一轮打假运动中,网络消费市场的参与方、网络消费平台的搭建者、市场经济秩序的维护者等多方力量将通过淘宝网有效整合,从而形成一致性的维权力量,共同推动消费市场诚信体系的建设。
此前阿迪、资生堂、飞利浦等企业的打假行为,淘宝都给予了平台所能提供的最大程度配合,并获得这些企业的认可与赞扬。2008年,飞利浦、阿迪达斯、资生堂等知名国际品牌都给淘宝网发来感谢信,肯定淘宝网在保护知识产权、打击水货假货方面做出的努力与成绩。
假货是中国特有的一种社会现象,它的存在有着多种因素,假货不是网络和淘宝的独有问题,而是中国经济发展阶段不可回避的问题。
打击网络假货的根源不仅仅依靠网上零售平台自身的实施各种打假的方法,而在于从根本上破除假货的现实渠道,因为当前市面上有太多的假货制造商,而且打击力度较轻,假货才会卖到网上。因此,不仅要把关注点放到终端销售环节上,而更应该从制假源头开始打击,必须要有工商、公安以及假货生产地当地政府的大力支持,才能获得切实的成效。
东莞以纯集团董事长助理,打假负责人陶德富对淘宝网一直以来打击假货的态度和效率表示了高度评价。陶德富说,针对网络出现假冒以纯品牌服装销售的情况,此前一直在与淘宝网联动打假。淘宝网从一开始就派专人联络,为厂商提供证据。因为淘宝网的帮助和提供的证据,以纯顺藤摸瓜,对线下制假售假者已经进入司法程序“没有淘宝网的帮助,这些是无法做到的”。
陶德富对淘宝投入1亿继续打假表示欢迎,“正因为有淘宝网这样的网购平台站出来,我们正牌生产企业的合法权益才能得到保障。”陶德富希望更多的厂商能加入到淘宝网打假假货的行列中来,保障企业利益,保护消费者权益,促进社会商业健康快速发展。
浙江省社科院消费市场专家分析,打击网络假货的根源不仅仅依靠网上零售平台自身的实施各种打假的方法,而在于从根本上破除假货的现实渠道,因为当前市面上有太多的假货制造商,而且打击力度较轻,假货才会卖到网上。因此,“不仅要把关注点放到终端销售环节上,而更应该从制假源头开始打击,必须要有工商、公安以及假货生产地当地政府的大力支持,才能获得切实的成效。”上述专家直言。
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