黑莓惹的祸？

　　Yvan du Roy曾写过一本有关法国电信的书。在他看来，法国电信对员工的管理办法实在有些野蛮。“这与企业文化的变革有关。”Yvan du Roy称这种通过增加压力来管理员工的方式为“压力式管理”。“员工们不再认为工作是宝贵的，身体和精神都出现不适状况。极端情况下，就出现越来越多的自杀案例。”

　　可怕的是，高层却对员工们的不满情绪熟视无睹，更多的时候，他们认为是媒体在将事情夸大，在公众面前放烟雾弹。高管们公开批评媒体“夸大个案”，加剧了企业员工们的不满情绪。

　　持这种想法的人相当普遍，在法国电信总裁迪迪埃·隆巴德的身上体现得最为明显。在众多摄影机的拥簇下，隆巴德嘻嘻哈哈地称员工们的自杀行为是“自杀时尚”，招致骂声一片。第二天，隆巴德为这种说法抱歉，辩解自己当时只是口误。“当时，我使用了‘时尚(mode)’这个词，但其实我想说的是英语中的‘情绪(mood)’，一时口误而已。”之后，隆巴德对此事三缄其口。

　　“在这种事情上，你谈论得越多，就越会加重人们的怀疑态度，员工们则更加不满。”

　　公司首席财务官Gervais Pellissier则辩解，来自智能手机和个人电脑的电子邮件“集中轰炸”才是员工接连自杀的元凶。“15年前，员工家里并没有手机或者电脑，因此回家之后一天的工作也就结束了。但如今，来自黑莓等智能手机以及电子邮件的轰炸已经令员工们疲于奔命，到家后仍忙于公务，这让他们压力陡增。”

　　奥利维·巴勃罗特是法国电信的人力资源主管，他甚至指出，在最近几年中，公司内部自杀员工的数量实际上并没有怎么增长。“2000年，公司有28名员工自杀；而到了2002年，自杀员工的数量只不过变成29个而已。”此外，他还煞有其事地列举一大堆数据，力证法国电信员工的自杀率并不比全国平均水平更高。

　　如果说隆巴德、巴勃罗特等人的言论只是引发民众不满的话，那么法国电信的副总裁路易斯·皮埃尔·文尼斯则彻底引起市民的愤怒，并且，爱丽舍宫的政治家们开始干预。作为法国电信的二把手，文尼斯指责工会在幕后“搞恐怖操作”。

　　但很快，事实就证明文尼斯的说法是错误的。7月，一名28岁的员工在工作中描述自己感到“无助”和“愤怒”，随即结束了自己的生命；在马赛，一名员工在自杀前向同事诉苦，称自己“劳累过度”，对“恐怖管理”心有余悸。“自从在法国电信工作以来，我几乎所有的时间和精力都花在工作上了，工作占据了我的所有。这就是我即将结束自己生命的唯一原因。”

　　接二连三自杀事件的发生，让爱丽舍宫如坐针毡。总统萨科齐亲自召见法国电信总裁隆巴德。召见结束后，隆巴德的副手文尼斯被迫辞职。不过讽刺的是，在不久后，文尼斯作为隆巴德总裁的私人顾问而再次上岗。

　　农克莱尔无奈地看着医生，等待自己有一天完全康复。工会已经向法院提起公诉，质疑法国电信无端将农克莱尔开除。此外，农克莱尔出现幻想症甚至自杀，都是由被解雇带来的连锁反应，这种精神疾病的出现，理应属于“职业病”范畴。

　　从更积极的方面看，农克莱尔毕竟克服了被解职以来的焦虑感和失望的情绪，在孩子面前，他又成为一个乐观向上的好爸爸。不过，农克莱尔并没有忘记曾经的恐怖自杀经历，自杀的画面依然在眼前出现。“唯一值得庆幸的是，至少我还活着。” 　文·Stefan Simons 编译·括囊