网民二次购买数激增

　　网民二次购买的走势及发展水平将成为家电网购发展水平的重要表现形式。王治全坦言，家电网购商城将不局限于3.38亿网民的单次消费，回头客的二次购买将制造更庞大的消费基数。

　　专家预测，2009年将成家电网购发展元年。调查显示，在2009年上半年，世纪电器网在一二级城市的固定消费群体已超过20%，且在经历过家电网购首次消费体验后，二次购买人群已经逐渐形成。

　　《报告》显示，二次购买人群已经占总销量的1／4，在老顾客中，47.6%的顾客以前在世纪电器网购买过电视产品，42.8%的顾客购买过空调或影音，还有9.5%的顾客购买过其他白电产品。可以判断，综合性家电网购商城及家电品种的多样化、完整化将大大提升网民访问的兴趣。

　　网购满意度上升

　　在此次调查中，网民满意度调查选用打分制，从5-1打分。5代表非常满意，4代表满意，3代表一般，2代表不满意，1代表非常不满意。

　　半数网民打出了5分，41.2%的顾客打出了4分，50%和41.2%的数字构成了91.2%的总数，这表示，2009年上半年家电网购满意度较2008年下半年而言，有了很大提升。6.6%、0.7%、1.5%的顾客分别打了3分、2分和1分，这部分群体仅占全部抽查者的8.1%。