应对 集团震怒但紧急公关无效

　　8月12日下午，尽管中国联通总部仍然拒绝证实其与苹果公司已经签署最后协议，但业内再次传出广东联通擅自向媒体表示相关报道“确有其事”。

　　据一位“不透露姓名”的广东联通人士向一家知名门户网站承认，中国联通将于9月份上市推出iPhone手机，具体哪天未定，并且苹果公司将不参与分成，原因是苹果已明晰分成模式在监管层上无法通过，资费审批目前需要报中国工信部。

　　据悉，一而再地违反保密纪律，让广东联通管理层在集团公司层面受到巨大压力。据记者从业内了解到，震怒的联通集团责令广东联通采取一切手段，应对这场公关危机。

　　无计可施的广东联通只好发动公关机器，要求各大网站撤稿。不过为时已晚，该极具爆炸力的新闻早已在互联网上疯狂地扩散。整个星期三，广东联通综合部负责人拒绝接入任何来电。

　　广东联通发表声明拒绝承认

　　经过一天的沉默讨论，星期四，广东联通终于思考出“反击”的策略。针对《第一财经日报》关于《联通100亿买断500万部iPhone手机》的报道，广东联通于星期四发布了iPhone入华情况说明，辩称一财报道严重失实。在声明中，广东联通宣称其副总经理周友盟和个人客户部经理余灶南未就任何有关 iPhone的问题回答媒体的提问，也未在其他场合就该问题做过有关表态。

　　但显然，广东联通此次采取的完全是错误的公关策略。

　　而一财方面则表示，相关报道所提及采访的广东联通领导的说辞均确凿可靠，不但现场不少媒体记者均可作证，而且全部采访内容均已进行了相关的录音。

　　进展： “一财”反击 广东联通被迫撤声明

　　据了解，在广东联通发布声明之后，《第一财经日报》立即采取行动反击，反驳联通的无理指责，要求广东联通立即撤下这条无理声明，并进行道歉，否则将采取法律行动。

　　到8月13日下午5点30分左右，在“指控一财失实”的稿件群发给全国媒体几个小时后，广东联通被迫通知各大网站和媒体，将相关声明撤下。

　　有评论人士认为，该事件凸显了广东联通运营管理能力，特别是公共关系处理能力上无比薄弱。该人士认为，广东联通在自身管理人员严重违反保密纪律的情况下，并不是首先承认错误并强化自身管理，反而一味地采取抵赖的公关策略，实非明智之举。