一边是高额现金大奖,一边是简单得看一眼就能知道答案的猜谜题目。近来,此类有奖竞猜节目出现在不少电视台的清晨和午夜时段,丰厚的奖项,加上主持人“快拿起电话,5000元大奖就是你的。”的诱惑,吸引不少观众参与。但真正打过电话的人,都大呼“上当”。
6月29日凌晨1时30分许,几家地方卫视频道不约而同的播出电视猜谜节目。“什么酒需要两个人一起喝?”节目中不断有语音提示“是大喜日子才喝的酒”。就是这么一道简单的谜题,在电视猜谜节目中播放了近两个小时,期间有数十名自称观众的人打来电话参与答题,答案从“马奶酒”到“敬酒”千奇百怪,可就是没有一个人说出正确答案。猜谜的奖金却不断随着错误答案的出现而翻涨,从500元涨到5000元。
此类节目让市民方女士气愤不已。据方女士介绍,今年1月份的某天,通过电话参与电视猜谜答题,根据对方语音提示一次又一次“抢线”,但均未能成功。“刚挂了电话就被停机了。”方女士说,事后查询发现被扣除“音信互动点播费”50元,外加7.5元的通信费。
方女士说,她第二天同一时间打开电视,发现题目、答题过程与前一天一样,“就是录音,根本不是现场直播。”
就是否为录播,记者询问某档猜谜节目客服人员,其表示,电视猜谜节目都是现场录制,并由“国家公证处”现场公证,“我们已事先告知话费,消费者可自由选择。”
“毕竟SP运营商、电视台最终都靠此挣钱。”北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌提醒,消费者应理性对待此类有奖竞猜节目,不要一味追求中大奖而花费高额话费。
同时,电视台也应该负责审核节目内容,不要过分引入此类节目。
体验
记者体验发现节目录播疑点
记者收看不同电视台各时段的电视猜谜节目,发现此类节目只有竞猜题,主持人并不在现场。通过移动、联通、网通电话均可参加节目。当电话接入时,画面中会出现接线员工作的场景。
尽管营造了直播节目互动参与的气氛,但记者观察、体验后,还是发现不少疑点。
【疑点1】 “线路空闲”却“抢线”失败
6月28日凌晨,记者在吉林卫视看到猜谜节目,屏幕下方提示可通过“12590”开头的电话号码参与节目,当记者拨通电话后,传来语音提示,说明该业务的通信费及信息费(2元/分钟)标准,并在“嘀”一声后进入收费环节。
根据语音提示,记者不断操作,当持续近3分钟操作后,语音提示此次“抢线”失败,但同时透露窍门,可不必挂断电话,连续按1号键直接抢线。记者照做之后依然被提示报名没有成功。此时,电视节目中却不断提示:“线路空闲”,主持人也在不断鼓励观众赶紧拨打电话。
回应:该档节目的“400”客服人员表示,“12590”之类的声讯电话是语音报名电话,“屏幕上显示线路空闲,只表示目前还没有观众被接入直播间。”客服人员说,拨打电话的观众很多,一时难以接入很正常。
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