配套设备缺乏延缓普及

　　早在2007年，中国移动就已联合诺基亚在厦门、广州等地推广手机支付业务，但由于配套设备缺失等阻碍，国内手机支付至今尚未形成一定的市场规模。

　　“手机支付业务使用起来不是很痛快。”用户王先生告诉记者，早在几年前，自己就开始接触手机支付这个概念。作为一个喜欢尝试新业务的年轻白领，王先生曾经尝试着通过手机支付购买电影票，不过手续比较繁琐。在消费过程中，他确定使用手机支付后会收到中国移动发来的一个二维码短信，到了电影院，王先生首先得找到中国移动设置在电影院的兑换柜台，然后拿着凭证去购票处排队兑换电影票，如此一来，通过手机支付所花的时间竟然要长于排队购票的时间。

　　除了手续繁琐，当前可用手机支付购买的产品数量较少，也让一些用户对此业务缺乏信心。用户李小姐表示，自己曾在北京街头找到过手机支付的机器，只要向特定的手机平台发送短信，完成相关操作后就能购买产品，不过，所购买的仅限于口香糖、饮料和香烟等产品，意义并不是很大。

　　“要让用户有个良好的初步消费体验，一段时间后，用户会自然地形成使用习惯。”上海复旦微电子的相关工作人员表示，目前手机支付业内普遍存在技术先行、用户体验滞后的问题。所以，不能等技术都成熟了再推广应用，但又不能在有些技术还有待完善时一步到位地给用户一个全面的移动支付产品。

　　面对用户体验滞后的问题，电信运营商试图在细节上进行改进。中国移动通信研究院院长黄晓庆此前表示，公司计划于今年年底或明年2月份推出手机支付业务，该业务希望代替信用卡、IC卡、交通卡等支付应用。届时，用户无需更换手机，只需要更换一个SIM卡就可以用手机进行支付。商报记者 毛涛涛

　　-名词解释

　　什么是手机支付？

　　手机支付也称移动支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。

　　-商报链接

　　手机支付有哪些特色业务

　　手机订购

　　用户可以通过短信、WEB、WAP等方式，登录名医导航网站预约名医专家门诊，或者登录移动票务网站订购电子电影票。预订成功后，所产生的费用直接计入电信账单，下个月出账后，与其他电信费用一起支付。

　　手机缴费

　　用户通过短信、WAP等方式，登录移动支付网站，使用已有的申付卡或付费宝账户，就可以轻松支付话费账单、公用事业费账单，并进行手机充值。如果用户订阅了账单服务，每次出账日，会由系统自动将账单主动推送到用户手机上，用户只要直接点击，便可以进行支付。

　　手机银行

　　用户将手机号和银行卡账户进行绑定，用户在进行银行卡账户管理、转账汇款、缴费业务、手机股市、基金业务、外汇业务、黄金业务、银期转账、信用卡还款等金融服务时，无需至银行排队，只要用手机发送相应短信，经系统识别确认后，便可以直接从银行卡账户划款支付。

　　刷手机消费

　　电信运营商与相关厂商合作，将智能支付卡或银行卡内置于手机中，用户充值后，只要通过超市、便利店、商场等商户的POS机，便可以直接刷手机消费购物。