据统计,2008年中国移动在新增市场份额中占93%,至2009年3月占68%,中国电信和中国联通的新增用户份额直线上升,中国移动一边倒的格局开始出现变化。
进入2009年5月,通信行业的三大电信运营商动作频繁。15日下午,中国电信宣布其天翼3G网络覆盖已达342个城市;17日中国联通全国55个城市启动3G试商用,并正式公布3G的资费标准;17日下午中国移动TD-SCDMA终端专项激励资金联合研发项目签约仪式在京举行,投资上亿巨资打造46款 TD手机。
从早期的投资力度和宣传声势上看,中国联通稍显薄弱。早在去年,中国移动就开始试商用TD手机,中国电信也在短短不到一年的时间内快速成长,大规模推广自己品牌的3G移动服务,而中国联通却到今年5月17日才迟迟启动试商用,其中的玄机是看准了“5·17世界电信与信息社会日”这个好日子,还是另有原因?
到底三大运营商谁会成为3G领域成功“吃到螃蟹的人”?带着众多疑问,《华夏时报》总编辑水皮约访了中国联通董事长常小兵先生,在中国联通总部大厦,常小兵董事长解答了大众心中的一些疑问。
电信行业重组变革
联通整合实现跨越
水皮:早在2007年初的时候,我就很看好中国联通的股票,当时股市在3000点,中国联通的涨幅虽然很“肉”,但发展潜力很大,事实证明,我们的推荐是成功的,在经历了2008年的大熊市之后,中国联通的涨幅还保持在50%以上。
常小兵:谢谢你看好中国联通啊!
水皮:2008年,国内电信行业启动新一轮改革重组,六大电信运营商减为三个,中国移动并购中国铁通,中国电信收购中国联通的CDMA网,并与中国卫通联合,中国联通与中国网通合并重组,届时新移动、新电信、新联通的未来发展走势成为人们茶余饭后讨论的热点。重组后参与竞争的电信运营商数量减少了,但是各自的实力却都增强了。面对重组问题,新移动和新电信属于强弱组合,整体上降低了整合的难度,而新联通则是两家实力相当的企业进行合并,在整合上相对来说任务更艰巨、难度更大。
常小兵:新联通的重组的确花费了我们大部分的时间和精力。现在完成合并重组后的新公司面对的深度融合问题有很多,如业务融合、人员融合、组织体系的融合等等,都不是简单就能马上处理好的事情。就拿一个比较简单的问题来说,文化上的融合,原中国联通本身就是一个多元化文化的企业,而原中国网通也是一个多元化文化的企业。两个多元化文化的企业遇到了一起,那多元化文化加多元化文化就是更加多元化文化的企业了。一个企业的文化是这个企业的精髓,不能被忽视,所以说整合好两个企业之间的文化也是新联通所要解决的难点问题。重组看似简单,好像两个企业合并在一起就算重组了,其实内部的融合问题有很多,而且相当复杂,我们需要经过一段时间解决这些问题。
水皮:如今新联通处于企业融合阶段,内部体系还处于磨合中,而3G的布展工作也已经开始,加之突如其来的全球经济危机,中国联通受到的波及如何?
常小兵:金融危机到来,对我们当然有影响。然而对于中国的国有企业来讲,裁人不可行。联通有48万名员工,如果简单地裁去1万人没有任何意义。企业的整体发展,不单单是提高劳动力的利用率就可以解决,是需要诸多要素来平衡实现的,这样我们公司的业绩才会得以改善。金融危机所导致的直接影响是,通信的消费量减少。比如,外国来中国旅游的人少了,本国外出的人少了,外地回家的人少了,导致了漫游、长途的使用量减少。3G的出现,为我们提供了一个突破创新的机会,对于中国联通来说是个扭转局势的关键。
三大运营商在2009年都处于重组后的磨合期,面对3G的到来,面对“全业务”时代的开启,三大运营商需要直面的不仅仅是3G领域的竞争抢夺,而是需要更好地整合新旧业务,处理彼此之间的矛盾和冲突,在内部组织架构和业务产品上进行疏通,这样才可以在更短的时间内全力以赴进攻3G。这可能也是中国联通迟迟未启动3G试商用的一个重要原因。
3G元年开启
联通借W网试转失衡格局
水皮:3G的推广,中国联通比中国电信和中国移动要慢半拍,中国电信和中国移动在早期就开始做了大量的宣传工作,像中国移动的G3、中国电信的天翼,早早就出现在很多媒体平台上,但是这两家一直都在做概念上的宣传,而中国联通推出了几个产品线,很有实际意义。据本报记者了解,目前全球上百个国家建设了 220多个3G商用网络,71%的3G用户在使用WCDMA业务,这在很大程度上得益于WCDMA的技术产品成熟度和网络速度优势。如果在中国市场搞好,中国联通的技术优势会一下子突显出来。
常小兵:中国联通的3G品牌发布后,消费者关注度比预想的要高。中国联通在这么短的时间内建成一个这么大的WCDMA网,是个不容忽视的举动。推广得慢可能跟去年的重组有关,跟发牌照时间也有关。中国联通3G网的产业链比较成熟,而且对于中国联通来说现在已经有一部分潜在的3G客户群存在了。比如有一批去国外交流的人买的正规3G手机是一个消费群体,也包括一些从别的渠道买到3G手机的用户等等。
目前我国三大电信运营商之间的3G技术确实各有千秋。中国移动的TD-SCDMA是由中国独自研发制定的,在中国庞大的市场空间上占据优势,该标准受到各大主要电信设备厂商的重视,全球一半以上的设备厂商都宣布可以支持TD-SCDMA标准。中国电信的CDMA2000是从窄频CDMAOne数字标准衍生出来的,可以从原有的CDMAOne结构直接升级到3G,建设成本低廉。而中国联通的WCDMA系统能够架设在现有的GSM网络上,对于系统提供商而言可以较轻易地过渡。专家预计在GSM系统相当普及的亚洲,对这套新技术的接受度会相当高。因此WCDMA网络具有先天的市场优势。
水皮:到目前为止,三大运营商之间的3G业务种类差异化并不明显,但相对于2G业务来说,就能明显感觉到3G业务的多样与多彩,拉近了客户彼此沟通的距离,为单调的通讯功能添加了很多生动的元素。国内有绝大一部分人群都希望可以亲身感受3G产品的功能特点,但3G一直被外界谣传会定位于高端客户,但此次中国联通的3G试商用启动以后却打破这一谣传,做到了高中低端客户的全面覆盖。
常小兵:就目前来看,3G之间的较量看不出谁强谁弱,业务种类和速率上都体现不出太大的差异。作为新事物,3G是未来发展普及的一个走向,所以我们从最开始就实现全面覆盖,对不同的客户定做不同的套餐和机型,这样我们就可以最大限度地发展我们潜在的客户群。我们个人客户部经理谢国庆先生在此次3G试商用发布会上就详细介绍过具体的资费标准和覆盖情况。
水皮:表面上看3G大战,三大运营商明争暗斗,好不热闹。私下里终端商也为“3G”使出浑身解数,力图在其中分一杯羹。数十家终端企业跻身于内,在产品上不断创新研发,突破传统手机、笔记本、上网卡的局限,在网络、技术、功能上得到突破,3G手机、上网本、无线网卡应运而生。
常小兵:此次中国联通3G业务试商用,共组织了定制终端44款,包含了诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信、LG、夏普等国际知名厂家和多普达、中兴、华为、TCL、海尔、波导、联想等国内知名厂家,其中国内品牌终端占比约为60%左右。但是介于阶段推广的进度安排,中国联通在5月份先推出了20余款 WCDMA定制终端,以确保定制终端测试质量的完备。
水皮:3G对中国联通来说是个机会,包括对客户的捆绑。
常小兵:今年5月17日放号的试用到真正批量放号是有一个阶段的。第一阶段,邀请一些消费者友好体验,限量放号,然后根据大家的感觉来继续完善不尽如人意的地方,让我们进一步加速完善网络,加快完善服务体系以及加快完善支撑平台建设,把网络功能建设得更加丰富,这样才能提供更好的网络服务。而且未来找准关键性的应用搞落地活动是有意义的,比如教育。对中学生进行英语教育,对孩子讲故事也是个不错的发展产业,如果网络化了那就很便捷了。正是通信业的飞速发展,让我们做了前辈想也不敢想、想做而没有做成的事情。
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