售后服务是硬伤
商家在售卖山寨手机、山寨液晶电视时,同样会承诺七天包退、一年保修的售后服务。
在某市场,一个售卖山寨电视机的老板对以消费者身份出现的记者说:“这种电视可以保修一年。如果你多加200元,也可以保修三年。保修期之后也可以收费维修。”
但是,如果档口关门或者搬迁,消费者到哪儿去找谁维修呢?对此疑问,多数山寨机销售商都无言以对,只是说:“我这么大的店铺怎么会关门?”
由于销售山寨机的都是小店铺,普通消费者是根本找不到这些山寨机生产厂家的。若该店铺关门停业,售后很可能泡汤。
李智提醒消费者,如果一定要购买山寨机,在购买时一定要商家开具发票或是收据,并最好有书面的保修承诺。如果产品的说明书与实际的功能不符,这种针对山寨机的投诉,也还是可以处理的。
山寨见闻
液晶电视自产自销
想买外观时尚价格又低的液晶电视?山寨机就能符合要求。
在一些销售山寨液晶电视的网站,通常都会用这样的宣传语来推销自己的产品。有消费者对这种电视机颇为动心,认为“虽然不是什么大牌,但是它价格低,性价比高啊”。
在东莞一些山寨市场,只要有消费者提出要买这类电视机,就不难找到多款低价山寨产品供其选择。
在某旧货市场二楼,大部分档口都有大量的山寨液晶电视和山寨液晶显示器销售。崭新的外观、超低的价格是这些山寨机的共同特征。除了黑色外,还有时尚的红色以及呈流线形的时尚外壳。仅从外观上看,一点也不输给国际大品牌的液晶电视。
只要有消费者上前询问产品详情,店主都大方地承认这些产品就是山寨机。在这里,32吋、42吋的液晶山寨机占了主流。各店主给出价格大致相同:32吋的1800元左右,42吋的不到3000元。在一个店铺里,摆满了没有标识的电脑显示器和液晶电视。该店店主说,这些都是山寨液晶电视,32吋的售价为1800元,全新,比市场价便宜了一半。
另一个店铺老板说,这些产品,大多数都和名牌产品款式一模一样。只要贴个标签上去,根本看不出来这是山寨机。
这位老板说,山寨液晶电视是店里自己买原材料组装而成的,所以价格才这么便宜。产品不仅销售本地,还向外地批发。这位老板指着一堆包装好的产品说:“你看,这些货都是要发往内地的。”
“高仿”手机,几欲乱真
如果说1800元买一款32吋液晶电视还不够低价的话,那么一款市场价至少是4000元的品牌手机,被山寨后只要500元,是不是足以让人心动呢?
在东城中心一家大型通讯卖场,几乎每个柜台都摆着十几种不同牌子的山寨手机,名为“高仿苹果”、“高仿三星”、“高仿多普达”等“品牌”的手机更是随处可见。只要稍微朝柜台多看几眼,销售人员就会热情介绍:“高仿三星手机要不要?正品要好几千呢,这个才几百元!”
在一个柜台,一款“高仿三星”的W629手机,其外形尺寸与真品几乎没有差别,手机正面的LOGO也一模一样,不细看还真以为是三星的W629。此外,该机触屏技术、双卡双待等功能也比较齐全。
除“三星”外,该通讯城内还有各种各样的高端山寨仿制手机,如“诺基亚N96”、“N96”以及高仿版的“山寨iPhone”等。这些高端产品的价格却很低,均为原品的1/10或1/6,大多数产品都在500元左右可以搞掂。
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