日前支付宝公司对外公布了最新数据。截止到2月底为止,支付宝注册用户已达1.5亿,占国内网民的50%左右,高普及率表明支付宝已成功融入国民生活。
分析人士指出,支付宝之所以能获得如此快速的发展,正是因为其独创的信用担保交易模式获得了网民的认可。随着这一模式的普及应用,在网购之外的众多经济生活服务领域也开始借鉴支付宝的信用担保经验,甚至直接借用支付宝推出各行业自己的“支付宝”,譬如目前出现的“房产支付宝”、“装修支付宝”等等,这在一定程度上形成了交易领域独特的“支付宝现象”。
担保交易模式已具规模
网上交易是在网络虚拟环境上进行的交易,与现实交易不同的是,它是利用电子商务的手段,达成从买到卖的虚拟交易过程。随着社会信息化不断发展,网络已经成为人们工作生活中不可缺少的平台,网上交易开始受到越来越多人的偏爱。
一方面,网上交易的便捷、价格优惠等核心优势已在网民中形成共识。
但由于诚信缺失,网上交易这种无法谋面的交易一直存在较大的风险。据中国消费者协会的最新统计,网络购物首次进入消费者十大投诉的名单之列,且是投诉增幅最大的门类。这是因为买卖双方只能通过文字、图片等虚拟事物进行交流,这就给网络欺诈提供了一定的空间。
但从支付宝的最新数据来看,网络交易并未因此而止步不前。原因主要在于支付宝全球独创的担保交易模式很好地解决了买卖双方的不信任问题。这一模式也促成了亚洲最大的零售商圈淘宝网的发展壮大。根据淘宝网的数据显示,2008年淘宝网的交易量已达1000亿元,这其中,支付宝的担保交易模式功不可没。
除了淘宝之外,数十万的电子商务企业也开始使用支付宝,通过支付宝解决电子商务中的诚信问题,并取得了良好的效果。
“支付宝现象”蔓延
实际上,不仅仅网上交易存在着各种风险,很多面临着信用和资金支付问题的行业也都面临着同样的问题。只要是买卖双方不能展开面对面交易,那么交易过程就不可避免地存在着风险,这也是导致目前电视购物、电话购物等成为主要投诉对象的原因。
由于信用体系不健全,与之伴随的欺诈等问题成为阻碍行业发展的主要因素。而支付宝所代表的信用担保模式正是在这样的一种状况下应运而生的,经过5年的发展,如今支付宝在网络购物人群中已经树立了良好的口碑,也成为缺乏诚信的网络环境中的有效保障工具。因此,信用担保模式并开始逐渐渗透到诸多领域,形成了所谓的“支付宝现象”。
简单来说,“支付宝现象”指的是随着支付宝深入人心,使得在网购之外的众多经济生活服务领域也开始借鉴支付宝的信用担保经验,甚至直接借用支付宝推出各行业自己的“支付宝”的现象,譬如目前出现的“房产支付宝”、“装修支付宝”、“婚庆支付宝”、“职客支付宝”等等。
“支付宝现象的出现是由于社会诚信体系的缺乏,而诚信体系的建设需要全社会的努力。”中国社科院博士马海涛表示。
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