争论点3

　　是否说明微软创新滞后？

　　“微软未必是创新滞后”

　　王健宏：微软强制升级MSN虽然不讨好，但也不能就此认为微软创新能力滞后或者是下降。

　　在金融危机时期，微软可能首先是要保持稳定，尤其是客户的稳定。创新产品固然会吸引新客户，但是有一定的风险。而保持客户的稳定性，虽然可能利润会比较小，但风险更小，况且旧的MSN确实是有一些问题的，升级也没什么好奇怪的，就算不强制，也会有不少人主动去升级。只是强制性的做法不讨好，让人反感。

　　“新版本创新滞后而且盲目”

　　魏常：所谓创新，应该是基于产品目标客户需求基础上的创新。而不是盲目应和市场和打压竞争者的胡乱创新。曾经的MSN，用户为了申请到一个满意的live.com的ID，甚至彻夜在网上刷新。MSN一度成为我国高端白领阶层广泛使用的时尚交流工具，人们以拥有MSN而非QQ感到满意。

　　而在习惯了便捷的文件和信息传输后，微软不合时宜的大量添加娱乐功能和强制升级，势必会造成上班族用户的反感。因为这些功能在日常工作交流中明显是多余的。但升级后，人们要负担新版本带来的空间占用、眼花缭乱的图标和垃圾广告信息。这种创新可以说是滞后，更可以看作盲目。

　　“微软的创新能力在减弱”

　　张嘉路：微软系统一直备受电脑人群欢迎，也在一定程度上造成了其对市场的垄断。在这种说一不二的局面下，快速创新就显得有些拖累。Vista系统正式推出还不到两年，Windows7就出来了。之前微软还一再宣称Vista系统是跨时代的革命性产品。

　　但熟悉微软操作系统的一用就知道，Vista和Win-dows7并没有多少本质的不同。目前，苹果MAC和GOOGLE操作系统的奋起直追，逼的微软也不得不加快创新步伐，可这样的创新越来越雷同只是改换名称吸引眼球。

　　目前，微软的IE浏览器，也受到GOOGLEChrome、火狐Firefox等网页浏览软件的冲击，市场份额剩下不到60%。微软曾经高达90%的市场占有率正在受到威胁，本身就说明其创新能力在减弱。

　　争论点4

　　新版不好用该追究微软责任？

　　“微软的做法明显缺乏责任心”

　　罗艳艳：2月17日，微软发布了目前MSN的最新版本。而在去年12月，微软就推出了2009年正式版。在两个月的时间内，就要求MSN新版本的强制升级，并对新MSN中出现的漏洞进行修复。这说明MSN产品本身是存在问题的。

　　在市场竞争这么激烈的情况下，微软却盲目推出残次品和反复强制升级，给用户造成不必要的麻烦。自己推出的问题产品，在用户广泛使用后再强制升级弥补，这种做法明显缺乏责任心。

　　“强制升级本身就侵犯用户权益”

　　赖以刚：微软MSN强制用户升级，本身就侵犯了用户权益。微软系统与用户之间没有法定的联系，MSN作为系统绑定的沟通软件，也没有法律依据证明用户必须使用哪一版本。

　　用户在安装某一软件时，时常会被要求确认是否同意相关协议条款。这也是用户和软件方之间唯一存在的合同约定。只有这一协议条款中明确规定，微软有权要求强制升级MSN系统版本，而用户点击“同意”，才能作为强制升级的依据。本版采写竞报记者邓跃