MSN这个在欧美几乎只是一项微软系统附带的交流工具，到了中国却成了上亿上班族和青年人的时尚聊天工具。在与本土QQ博弈多年后，MSN已经牢固树立了其在上班人群中不可替代的地位。“我现在只用MSN。”已经被作为白领人群的标志之一。

　　而今年初，微软放出消息称，将计划用两个月的时间分段完成MSN用户的客户端9.0版本的升级。如果客户依然固守老版本，则无法正常登录和使用MSN。系统升级，这在用惯了电脑的网络人群中，并不是什么新鲜事。但规定期限和使用受限的强制升级手段，似乎让MSN的忠实“粉丝”们感到不爽。

　　是霸王条款还是维护安全？坐在办公室的上班族，眼看着升级日期的临近，也不得不边思考边主动下载新版本。

　　争论点1

　　“为安全”说是不是一个幌子？

　　“是出于安全性角度考虑”

　　刘振宇：目前中国区用户升级的日期暂时还没有确定。此次微软在全球部署版本升级，主要是为了消除过去版本安全隐患的一次无奈之举。年初推出的最新MSN9.0版本，已对以往老版本中存在的漏洞进行了修复，进一步提升了系统安全性与稳定性。

　　曾经发生过，某一个旧版客户端出现一个安全漏洞，会通过网络连带扩散传播，给其他用户带来安全威胁。所以这次全球强制升级，是微软出于安全性角度考虑。

　　“确有安全隐患，本质还是竞争”

　　张嘉路：MSN在全球已经拥有亿万用户，但各国也都同时存在着多种即时聊天和文件传输工具。比如中国本土的QQ，其在学生群体的知名度依然远远超过MSN。在网吧里，绝大多数人使用的还是QQ。因此，为了积极推广新版本，稳定和扩大用户群体，微软就有可能做出强制升级的决定。

　　MSN老版本确实存在各种安全隐患，需要新版本的完善。2007年微软就有过一次MSN升级8.1版本的强制升级做法，此次还明确表示给客户预留了两个月的自动升级的缓冲期。版本升级，必定会使安全和稳定性得到提升，同时服务功能的进一步扩大，也会吸引更多的客户。MSN强制升级，本质还是市场竞争因素。

　　“可能微软要压缩成本”

　　曲晓东：微软此次对MSN采取强制升级，可能是出于压缩成本的考虑。金融危机下，1月份微软也做出了将在未来18个月裁员5000人的决定，以减少成本提高竞争力。这一裁员措施，将给微软节约5亿美元左右的成本。

　　同时，MSN的多个版本同步运行，势必也会增加服务团队成本。如果精简MSN版本，彻底用新版取代几个老版本，将可以提高管理效率和大大压缩成本。

　　争论点2

　　强制升级是否太霸道？

　　“这和强买强卖没什么差别”

　　罗艳艳：自从微软传出MSN将在两个月内强制升级后，MSN系统不稳定的现象就变得很严重。现在老版本时常掉线，要不就是信息发送不出去。显然微软MSN团队在用这种恶意破坏和放弃服务的方式，逼客户尽快升级到9.0版本。

　　这种做法确实太无赖了，和强买强卖几乎没有差别。现在国内绝大多数电脑系统都是微软的，而MSN又是系统附带的软件，就算不用也在占用系统空间。而当客户已经习惯和依赖MSN的时候，又开始强制升级，让人很不能理解他们的做法。

　　“客户需要更稳定和安全的MSN”

　　魏常：新版本的MSN确实增加了常用联系人和群功能，自己的头像也可以从摄像头里添加录制好的动态视频影像。聊天过程中的动态表情也可以随时录下来，为好友选择特定的上下线音乐，选择个性化的主题图案。这些功能不得不说很完美。

　　但有一个不能回避的问题，绝大多数MSN的使用者，都是以工作为目的的。和其他即时聊天软件不同的是，客户更加注重MSN的文件传输和实时交流的功能。

　　新增的这些娱乐功能，反而使MSN变得“臃肿”，也造成升级安装过程的延长和操作负累。客户需要的是更稳定、安全和操作便捷的MSN。

　　“这是一种无赖的垄断行为”

　　张嘉路：MSN9.0的强制升级，是把微软希望进一步垄断互联网实现盈利的阴谋，掩盖在消除安全隐患的外衣下。首先，MSN9.0版本对硬件的要求非常高，非常臃肿。且新版本主要增加的都是娱乐化功能。而原本以娱乐 交 友 为 主 的 QQ，从TM2008开始的升级版，则逐渐变得简洁和白领化。

　　微软着急在两个月内完成MSN新版的强制升级的做法，就是一种无赖的垄断行为。面对GOOGLE紧锣密鼓的研发操作系统和苹果系统受到高端追捧，微软只能通过这种做法尽量留住和扩大客户群体。