疑问2 谁是“网店打假”的阻力?
解1 “秀水、西单那么多卖假LV的,满大街那么多背假LV的,我有什么好怕?”重庆某经营三年的网店店主陈女士说。
解2 某电子商务业老板称,某些C2C网站实际上在“纵容”假货,甚至成为“网络打假”的阻力。
“秀水、西单那么多卖假LV的,满大街那么多背假LV的,我有什么好怕?”重庆某经营三年的网店店主陈女士说。正是一些网店店主存在这样的心态,使得一些人认为网络购物的经营者放纵假货。
前文提到的那位电子商务业老板称,某些C2C网站实际上在“纵容”假货,甚至成为“网络打假”的阻力。其中原因在于考虑到交易量、流量和竞争等方面的问题,“如果真的打假,很多网店的生意都会遭受大损失”。
艾瑞数据显示,在2008年中国网络购物1200亿元的成交市场中,淘宝以999.6亿的成交额占据榜首。大度咨询总经理程天宇说,“实际上,随着腾讯和百度先后进入这一行业,淘宝一直在努力提升行业的透明度和竞争激烈度,以此为自己建立更高的壁垒,保证自己的市场地位。”
“我们不敢说是假货最少的,但淘宝绝对是整个C2C行业里在打假问题上投入最多的。”淘宝新闻发言人卢维兴说。记者采访了解到,目前淘宝对打击假货采取了三层措施,系统排查、价格数据库甚至24小时专人排查。但淘宝上有近3亿件商品,无论是机器还是人工都无法做到完全排查。
不过,当买家“知假买假”,甚至“专程买假”时,这种看似严密的体系只能形同虚设。在当前中国消费水平和消费文化下,或许真正害怕打假的恰恰是相当数量的消费者,而不是别人。
疑问3 谁在推动“网店打假”?
解1 在金融危机下,众多国际知名品牌厂商为了进一步深入中国市场,开始更加重视网络渠道。自2008年起,国际品牌厂商纷纷加大了对国内网店假货的举报力度。
解2 淘宝、易趣、百度有啊、拍拍四家主流C2C平台分别通过不同渠道称将“加大审查力度,将网店售假者列入黑名单终身禁止开店”。
1月初,武汉、重庆、广东等地工商部门分别查处涉嫌销售假冒知名品牌的窝点。据当地媒体报道,售假嫌疑人除在线下经营外,还通过淘宝、百度有啊、易趣、拍拍等知名C2C平台进行线上销售。
随后,淘宝、易趣、百度有啊、拍拍四家主流C2C平台分别通过不同渠道称将“加大审查力度,将网店售假者列入黑名单终身禁止开店”。与此同时,多位C2C领域内高层均称,“假货”猖獗并非互联网之过,虽然“打假”对于规范市场意义重大,但不能因此否认电子商务产业的价值和贡献。
“一般来讲在类似的民事领域都遵循‘谁主张,谁举证’的方式。”中国人民大学法学院教授姚欢庆表示,“比方说有人举报或者投诉某家店铺卖假货,司法部门才会介入。”此前胡某的案子主要是因为品牌厂商收集了大量证据并集中向工商部门进行举报,根据这些举报证据,工商部门再对涉案窝点进行查处。姚欢庆说,“交易平台本身在交易过程中并不是利益受到损害的一方,的确他们有自律和监管的义务,但从法律意义上讲没有‘打假’的权利。”
来自工商部门的消息显示,自2008年起,国际品牌厂商纷纷加大了对国内网店假货的举报力度。知情人士分析称,这一方面是因为网络购物市场本身的迅速发展,另一方面则是因为在金融危机的影响下,众多国际知名品牌纷纷遭遇寒冬,但中国经济尤其是虚拟经济的强劲势头让他们感受到希望,为了进一步深入中国市场,品牌商开始更加重视网络渠道。
这也就可以解释,为什么金融危机之后,网络打假成为社会热点之一,因为更多的品牌商意识到网络购物正在成为最重要的购物渠道,网络打假是他们进入网络购物渠道的敲山震虎之举,也是向社会释放出一种信号。