东芝“问题电视”一事已经过去近三个月,在产品质量受质疑、销量持续下滑、连锁卖场拒绝上货等重重压力下,东芝终于承认自己的失误。昨天,东芝官方网站上发布公告称,对于46XF300C、46ZF500C两款液晶电视屏幕上出现“竖线”的问题表示道歉,另外东芝公司表示愿意无偿修理。
据了解,东芝电视因质量问题被媒体曝光后销量严重下滑,国美、大中等家电卖场已经开始停售东芝该款电视。受到多方抵制后东芝终于承认自己的失误。昨天,东芝方面表示,由于46XF300C、46ZF500C中的一部分产品因液晶面板不良导致画面出现竖线,对此故障向消费者表示深切歉意,另外东芝方面公布了服务电话,即日起相关消费者可以通过800-820-5796(固话拨打)热线电话解决“竖线”问题,东芝方面将上门服务。(牛颖惠)