日前,中国移动表示,政府主管部门已明确要求所有1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作,以确保不对1880-1900MHz频段TD-SCDMA系统产生有害干扰。而1900-1920MHz正是当初划给“小灵通”使用的频段。
这意味着近7000万小灵通用户必须在2011年底前退网。
小灵通,这个从诞生之日起就被诟病为“技术落后、必然淘汰”的产品,真快到生命尽头时,却引发强烈反弹。“保号”“升位”“送机”,小灵通用户呼声不断。
即便目前电信运营商们还未有所动作,小灵通用户也是时候为自己的“未来”做打算了,以目前其他移动通信工具的同档次资费标准,我们来看看能作何选择。
“看报纸提到过,但不是还有几年吗?到时候再说吧。”谢先生是天河东圃地区一家房地产中介公司的站点负责人。左手GSM手机,右手小灵通,这个习惯从他参加工作开始便一直持续着。“不为别的,就因为电话费便宜。”至于信号问题,谢先生表示自己负责片区的二手房交易工作,平时离开公司附近或在高速移动的车上,若小灵通信号不好,才会用GSM手机,相比之下,小灵通使用的频率要高得多。
近年来,由于GSM/CDMA制式的手机资费大幅下滑,直接导致小灵通用户的锐减,但照中国电信广东公司去年统计,目前,全省仍有约800万小灵通用户。“再看看吧。”与谢先生抱着相同心理的广东小灵通用户不计其数,这部分大浪淘沙后的用户对这种廉价通信工具的依赖性非常高。
谢先生明确表示,除非有相近资费的手机资费可供选择,否则不到万不得已,自己不会放弃使用小灵通。
心理
纷纷放弃小灵通?没有的事
“从用户权益的角度来说,如果自己的小灵通被强制停用而又得不到任何合理的说法,我会追究到底。”
一则“小灵通退市”的消息,让这个行业瞬间跌回冰点。
“有小灵通卖吗?”记者在广州陵园西路一家私营手机档口询问店主。对方随即拿出了好几款给记者选择,价格倒没有像某些媒体报道的那样,出现大幅下滑。
不过,当记者问到“你们这儿收购小灵通吗?”对方则表示小灵通要退市了,收回来也不好卖,收购价格非常低。
在从商者的眼里,继续销售小灵通不代表不了解即将“停盘”的现实,在走访了好几家档口之后,记者得到都是相近的说法———进新货的量非常小,二手机也难以保值。
与商业市场的反应敏感形成鲜明对比的是,小灵通用户们对这则消息并不感冒,上述店主告诉记者,小灵通二手交易并没有因为退市消息出现井喷,用户依然我行我素,过着自己的小灵通生活。
与当初模拟手机转GSM网络有所区别,目前的小灵通用户基数非常庞大,且用户群从过去模拟机时代的社会精英阶层降到了平民层面。在一家广告公司任职的邵先生向记者表示,尽管有GSM号码,但自己还是习惯了用小灵通向外拨打电话。
“我平时的电话非常多,一个月电话费也就在60元左右。”他告诉记者,有一天搭乘别人的车外出,小灵通掉在了车上,自己甚至花费了80元的打车费连夜再去把小灵通找回来。
“从用户权益的角度来说,如果自己的小灵通被强制停用而又得不到任何合理的说法,我会追究到底。”
现实
小灵通资费0.09/分钟,依然“平通街”
“即使只有几个用户在网,在彻底让每一个用户满意的方案出台前,运营商无法就这样停止小灵通业务。”
据本报记者现场调查,对比目前市面上所有运营商的GSM/CDMA手机资费和各种优惠套餐,还没有任何一种能与小灵通相匹敌。
以广州市场为例,用最便宜的广东电信小灵通套餐拨打市内电话价格仅为0.09元每分钟,是资费最低廉的移动通信解决方案,非常适合低收入人群使用。
相比之下,中国移动、中国电信和中国联通的手机业务最平民化的资费套餐已经能实现本地接听免费,与小灵通持平。
但以中国移动为例,面向年轻消费群的动感地带和面向低端客户的神州行畅听卡,本地主叫本地号码需0.29元/分钟,神州行大众卡根据不同地市公司,资费还要优惠些,但需要缴纳部分月租使用固定项目。
在中国电信方面,刚刚开展的CDMA业务还没有特别的套餐划分,本地主叫本地号码为0.4元/分钟。至于中国联通广州公司,业务内容与小灵通相近的广州如意万众卡畅游套餐,本地主叫本地通话费全天0.13元/分钟,基本月租21元(含来电显示)。仅从目前各大运营商的资费标准来看,仍没有任何一款能真正符合小灵通用户们“平价”的要求。
“即使只有几个用户在网,在没有彻底让每一个小灵通用户满意的解决方案出台前,运营商无法就这样停止小灵通业务。”华捷咨询电信行业分析师郑重湘表示,目前有一些维权意识较强的用户,也是抱着这样的态度在等待。
除此之外,另一种淘汰小灵通的自然手段来自于市场。邵先生认为,可能只有到所有的厂商都停止生产新的小灵通手机,而自己的小灵通又彻底无法使用,才会主动放弃它。
这,并非没有可能。
动力
没有助推力,用户如何换机?
假如从小灵通到CDMA,中国电信需付出至少210亿元成本。
据统计,目前全国约有7000万小灵通用户,广东占了800万户,是第一用户大省,其中广州又有100万用户,达单一城市之最。若真要等到用户自行放弃小灵通再另谋其他通信工具,显然不是目前运营商积极争夺用户时所想。
电信专家王煜全认为,小灵通用户转网的矛盾在于,运营商想将小灵通用户“扩编”进3G用户群中,但是大多数低端小灵通用户并不想离开这个ARPU值(每户每月收入)只有25元的网络。
如此一来,如今数目仍然相当可观的小灵通群体在运营商看来多少有些食之无味,弃之可惜。
在拉拢小灵通成为其他网络用户的过程中,他们须同时考虑如何拉动他们的潜在ARPU值。
从目前的用户基数来看,最想将小灵通“收编”的当属中国电信。事实上,目前同时运作小灵通网络和CDMA网络的中国电信是三大运营商中最具备优势的。
王煜全认为,如果按照简单的赠送CDMA号码和手机来测算,以最便宜的CDMA手机成本300元测算,中国电信需为此付出至少210亿元的成本,而中国电信购入CDMA网络也就用了500亿。
郑重湘则预测,以预存话费的方式推动消费者换机会成为中国电信降低成本的方式之一,但这种方式同样会被中国移动和中国联通所使用。
记者昨日拨打中国电信客户服务热线,发现目前仍能够继续办理小灵通业务。
国内一家大型小灵通终端ODM厂商也向记者透露,目前的订单一直到今年五月,新的小灵通手机还会继续生产。撇开竞争因素,似乎还有足够的时间让三大运营商去思考如何收编小灵通用户的问题。
不过,郑重湘分析,目前的小灵通用户7000万的量不会100%转化为其他网络,因为有不少还是“双枪族”———同时拥有一部小灵通和他网手机,这部分用户在资费合适的前提下,很可能就此放弃小灵通而使用单一通信工具。
打频谱牌,抢用户来,中移动挟TD逼宫小灵通?
与此前BP机“自生自灭”不同,小灵通用户被要求在2011年全面退网。