据《信息时报》报道，索尼中国公司近期发出通告，将针对2007年7月至2008年8月发售的VGN-TZ系列笔记本电脑在全球范围内为客户提供免费检修。据悉，全球受影响电脑约44万台，中国市场近7.8万台，占总数的18%。

　　5日，受召回44万台Vaio电脑的负面消息影响，索尼股价下降4%以上，达到3年来最低点。索尼近年来还曾经召回过笔记本电脑电池，直接导致索尼损失4.815亿美元。

　　召回或将影响索尼收入

　　索尼称，出现问题的Vaio笔记本电脑具体问题原因是布线位置不规则可能导致电路短路以及发热过大。索尼宣称，召回Vaio对公司收入的影响有限。但一些市场人士由此担心索尼的声誉会受到影响，

　　Ichiyoshi投资管理公司首席基金经理Mitsushige Akino表示，索尼股价下滑可能是由日元走强，美股下降造成的。不过，如果问题进一步升级，召回事件可能将影响索尼的品牌形象。他说：“如果这些问题累积在一起，就将暴露出索尼结构性的弱点，然后它的品牌价值无疑会受到伤害。”

　　一位不愿意透露姓名的东京分析师认为，召回Vaio笔记本电脑可能会进一步影响索尼的电池业务。这位分析师说：“索尼电脑的稳定性以及延迟处理问题的态度，加上过去锂离子电池召回事件，人们不禁要怀疑索尼在笔记本电脑以及电池行业同时扩张的能力。从中长期来看，这一事件可能会影响索尼的收入。”

　　根据调查，去年索尼也有类似的召回事件：2007年11月，日本索尼宣布召回41.6万部数码相机，原因是这些相机的机壳可能会变形形成一个锋利的边，进而可能会划破或划伤用户的手。

　　频频召回，索尼的损失可不小。如果按照每台笔记本电脑至少6000元的价格计算，此次事件，估计造成索尼全球的经济损失达上亿元。

　　召回制度不可或缺

　　就在索尼召回问题笔记本电脑不久前，NEC宣布将免费向用户维修部分可能因过热冒烟和产生塑料焦糊味的笔记本电脑97万台。

　　缺陷产品召回制度最早出现在美国，目前实行召回制度的国家还有日本、韩国、加拿大、英国和澳大利亚等国。召回制度在美国等国家的实践表明，它是产品质量和消费者权益的有力保证，实施召回制度有利于提高生产商和销售商的产品质量意识。

　　召回制度最终是否实施、何时实施其实都只是问题的表面，其中最关键的核心问题在于企业是否真正重视消费者的合法权益。消费者在“召回制”里充当的只是一个极为被动的角色。如果产品不幸没在被召回之列，众多消费者也就只能“含冤”。当然在大多数消费者眼里，无论如何，有“召回”总比“含冤”来得强些。