挖掘业务价值成客户争夺关键 运营商抢摊数据市场——中新网
本页位置: 首页新闻中心IT新闻
    挖掘业务价值成客户争夺关键 运营商抢摊数据市场
2009年04月20日 15:02 来源:通信信息报 发表评论  【字体:↑大 ↓小

  营商客户争夺之战,尤其是中电信和中移动的客户争夺进入白热化阶段。根据德瑞电信的市场数据跟踪:截至2009年2月底,中国电信市场客户争夺出现了一些细微的变化。

  中移动一枝独秀,中联通发展速度亦不容小觑

  2009年2月,中国移动新增675.1万移动用户,同比下降15.3%,环比上升1.2%,但绝对数处于稳定水平。在新增市场份额中,中国移动比上月下降11.3个百分点,降至66.9%。

  中国联通G网新增用户达到历史最高水平。2月,中国联通 G网新增用户数164万户,同比增长35.3%,环比增长95.5%,G网用户累计达到13584.4万户。这一增长水平比2008年77.5万户的月均水平增长112%,也创下历史最高水平。

  中国电信天翼初见成效。继2009年1月新增102万移动用户之后,2月中国电信C网新增用户数再创新高,达到170万户,环比增长66.7%;宽带新增用户为87万户,同比增长22.5%,环比增长14.5%,增速加快。固定电话用户流失155万户,同比扩大52%,环比扩大60%,用户流失局面有所加剧。

  客户争夺关键在业务价值

  德瑞电信咨询通过对前期各大运营商主要营销策略的梳理发现:由于运营商营销成本和营销策略的不同,各地电信市场正在进入一个客户争夺的胶着状态。德瑞电信认为主要有以下三大特点:

  第一,中国电信通过主打优势业务,提升数据业务的价值,以此扭转重组后C网用户流失的局面。

  从德瑞电信的调查来看,中国电信江苏公司重点推出手机上网无线业务,并根据不同人群需求进行套餐设计,以便满足不同类型用户需求,此外还主要推广无线宽带、手机影视、全球眼、手机游戏、手机购物、在线办公等移动互联网业务。中国电信上海公司的天翼发展则主打无线宽带、手机影视、全球眼——无线视频监控、综合办公、可视电话业务,该地区提供了4个直播频道:第一财经、上视体育、娱乐频道、新闻综合频道,并通过向企业代表赠送3G上网卡和无线上网体验业务,带动个人客户发展,同时提前网络提速,增强客户感知,中国电信上海公司的最快下载速度为3.1M,是原来网络的20倍。

  第二,中国移动在努力通过新型终端(上网本及TD信息机等)提升TD网络的流量价值。中国移动正在策划的Mobile Market将是中国移动从传统的话音增长驱动为主迈向信息消费(流量价值)驱动的关键产品与运作模式,这也是梦网的第二次创业,如果能商用成功,将大大提升中国移动未来的增长潜力。

  另外,中国移动北京公司目前对TD上网本的资费则采用“随e行G3”的上网标准,560元包括7个月北京地区105G上网流量和350M国内漫游上网流量,同时大力采用以终端促流量的策略,即通过上网本、笔记本内置3G数据卡、手机终端等来推动TD的3G流量价值的提升,将TD网定位成“移动互联网流量价值网”。

  第三,中国联通依靠原有的联通市场力量,结合原网通的固话优势,努力通过融合套餐和大量的营销成本折扣,努力获取新增用户。

  德瑞对联通的追踪研究表明,联通目前已有初步的规划:中国联通WCDMA共有九大特色业务,分别是NFC刷卡手机、手机电视、无线上网卡、视频通话、手机邮箱、手机音乐、手机互联网、手机搜索、移动IM及时通信工具等。NFC刷卡手机已经和一些手机终端企业合作,将适时推出这种刷卡手机。3G无线上网卡也已经在营业厅销售,但是目前仍然是侧重2G网络服务。

  三大运营商之间的这种客户争夺的博弈已经进入白热化的阶段,运营商的市场格局正在发生一些微妙的变化。运营商博弈客户市场,关键还是要根据自身业务与技术特色,拿出有说服力并能满足用户需求的产品与服务,而且市场不等人,任何业务产品的设计动作都必须快速,以便在竞争中赢得更多培育市场的时间。

【编辑:刘霏
    ----- IT新闻精选 -----

商讯 >>
直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
${视频图片2010}
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号] [京公网安备:110102003042-1] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688

Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved