管理软件巨头SAP正在经济冬天受着“夹板气”——“现在客户既要削减IT投资，又要使用软件取得更高效率。”全球最大管理软件企业SAP全球执行董事施杰翰日前对《第一财经日报》表示，要应对经济冬天，就要兼顾两头。

　　Gartner公司分析师认为，管理软件行业的困境是：当前，大型企业对那些涉及到较大投资但却不能快速交付的IT项目持怀疑态度，那些只承诺在未来实现价值的大型项目，其实施风险过大、成本过高，并且其收益也很难向企业领导人证明。

　　施杰翰透露，为了应对经济现状，SAP正在测试新的管理软件。目标是对现有管理软件模式和架构作出重大调整——让用户不用再升级整个软件，而采取模块化的应用，只选择安装自己所需的功能，用户需要供应链管理，就添加上相应的模块。

　　SAP此次改造可能涉及上百个产品模块，包括其客户关系管理(CRM)、供应链管理和产品生命周期管理应用等。

　　事实上，在管理软件市场，企业用户一向需要在升级上花费最多的成本。施杰翰透露，SAP新目标是，在不需要升级的情况下，用户可以持续部署新的功能。而且能够分步实施，分模块部署。用户可以不像以前那样一下子去实施一个非常庞大的应用程序，而是通过小规模一步一步改善业务流程。

　　“我们希望用户能够在90天之后得到他们想要的东西，而不是此前的6个月。” 施杰翰表示，在全球企业对IT开支都保持克制的情况下，部署成本更低、见效更快的管理软件才能生存。

　　而且，更多应对经济冬天的功能也更受欢迎。施杰翰透露，诸如客户通过现金流管理软件，企业希望知道未来几个月到底还有多少负债、多少收入，同时能够查看过去的采购现状，规划未来的采购；通过人才管理分析功能，企业可以知道目前的人才状况、未来还能够有多少资金、雇用多少人才等。

　　中国管理软件提供商用友副总裁季学庆也表示，用友也已针对当下的新经济形势推出新的管理软件，比如集团管控解决方案，包含集团财务管理、人力资源管理等遍及38个细分行业解决方案。

　　根据美国市场研究公司福里斯特报告，在经历了6年的增长后，按美元计算的全球IT开支可能在今年首次下滑。该公司估计，今年，全球企业和政府部门用于IT产品和服务的开支约为1.66万亿美元，将比去年下降3%，也将是自2002年以来首次遭遇下滑情况。

　　施杰翰坦言，在接下来一段时间，全球的IT投入并不会有显著的成长。因此SAP需要为客户提供在未来五年时间之内，不需要做系统大规模升级的产品。

　　而目前即使是提供管理软件本身的SAP，也需要精简占SAP全球6%的总员工来应对全球金融危机。施杰翰表示，当市场复苏的时候，才会根据市场的情况增加相应的研发投资。(孙琎)