“兴奋,除了兴奋还是兴奋。”谷歌全球副总裁Daniel Alegre在谈及谷歌整个亚太区以及中国业务时,频频使用“兴奋”一词。
5年前,Daniel加入谷歌。在主管整个亚太区的销售和运营之后,Daniel悄悄将家搬到了新加坡。
在他的示范作用下,谷歌亚太区其他高管也都到亚太地区落了户。
虽然谷歌亚太区总部位于新加坡,但Daniel经常来中国,他对谷歌在中国的情况了如指掌。正是在Daniel的努力下,谷歌与中国移动、AOL欧洲、KDDI公司和NTT DoCoMo公司建立了战略合作关系。
面对亚太区和中国这一全球最复杂、增长潜力最大的市场,Daniel表示他正与同事们一起努力推出更多本地化的产品和服务。
中国成为最重要市场
某天早晨,Daniel打了一辆出租车从酒店前往谷歌位于清华科技园的办公室。Daniel一直盯着出租车上小液晶屏播放的广告,但广告是中文的,Daniel看不懂。“广告商希望每一分钱都能创造效益,但他们的广告没给我留下任何印象。这种广告没有互动性,无法达到最佳效果。”
Daniel正在做广告方面的研究,他认为一家大型企业除了在传统媒体投放广告之外,还一定要在搜索中投放广告。当用户看到了某个厂商的广告后,有可能会通过网络搜索其产品的详细信息。如果广告主没有在互联网上投放广告,就不可能将从广告到销售的闭环工作做好。
Daniel介绍,奥运期间,飞利浦正是通过这种模式使其网站流量增长了300%,并使其品牌认知度在大学生中提升了8%,以线上、线下共同的广告方案实现了宣传计划。
“中国有占整个亚太区将近40%的互联网用户,超过50%的手机用户,不久的将来,中国的互联网用户数量将会超过美国的人口数,这是中国市场对谷歌的意义所在。”Daniel说。
据悉,2008年谷歌中国的增长率达109%。易观国际数据显示,谷歌中国2008年四个季度的收入分别为2.46亿元、3.20亿元、4.07亿元、4.59亿元,总和达14.32亿元,已经占到中国搜索市场份额的27%,收入更是占到30%。
“毫无疑问,中国已经成为谷歌全球增长最快的市场。”Daniel说,谷歌从不把自己看成美国公司,希望通过在中国市场上的运作,努力使其成为中国经济环境的一部分。
本地化成长
多年来,谷歌一直无法突破日本、韩国这两大亚太区最重要的市场。长期以来,日本市场一直被雅虎和软银的合资公司所占据,而韩国互联网公司则拒绝将内容开放给谷歌这样的搜索引擎。
Daniel主管亚太区之后,并未急于开拓PC互联网市场,而是通过与KDDI和NTT DoCoMo两大日本运营商的合作,成功挤入了日本市场。“日本是谷歌全球所有市场中第一个推出手机广告的市场。”Daniel说,两年半前谷歌与这两家日本运营商结成战略伙伴关系,并成功推出手机广告,轻易拥有了日本80%的手机用户。
“亚太区的经验表明,为了成功实现谷歌的使命,我们需要考虑在不同国家采取不同方式的互动服务。”Daniel说,日韩用户喜欢使用移动互联网看视频,因此在推出产品时考虑到视频和网络搜索及移动方面的因素。而由于韩国用户不喜欢使用键盘输入,谷歌韩国的首页也做了改变,使之和世界上其他地方的谷歌首页都不一样。
Daniel认为,谷歌只有针对本地市场的特点,提供有针对性的独特产品,才能满足亚太区不同国家用户的需求。据了解,谷歌在日本推出的手机地图应用已占当地市场第一位;在韩国,谷歌建立了研发中心,在一两年内推出了25款针对本地市场的新产品。此外,去年在中国测试的音乐搜索,也是谷歌在全球的首次。(陈军君)