市民南先生上周查手机话费时发现,自去年12月起,账单上连续三个月都有一条短信被收费8元,这条短信发送的对象居然是自己的手机号。
南先生使用的是号码为133××××6306的联通CDMA手机。根据南先生提供的账单截图记者看到,去年12月15日16点07分,他的手机第一次自己给自己发了一条价值8元的短信。在今年元旦那天的凌晨2点,这种情况再次出现。在2月份的账单上,同样的情况在2月13日上午将近11点再度发生。
南先生新近更换了手机,这个联通的号码并不经常使用。上周末,他拨打了中国电信的客服电话,确认自己已经取消了此号码附加的一切增值服务。“这笔话费是怎么产生的呢?我怎么会自己给自己发短信玩?普通的短信费应该是一角钱,为什么会收费8元?”南先生质疑说。客服人员答应在72小时内做出解释,但三天过去了,南先生并没有得到中国电信客服人员的任何回应。
昨天下午,记者拨打客服电话反映此事,客服人员仍表示,此事已反映给有关部门,调查还需要一段时间。(赵卓)