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苹果中国开店策略:坚持人气第一销量第二

2008年07月25日 10:25 来源:经济观察报 发表评论

  苹果公司(APPLE,简称“苹果”)在中国的第一家店三里屯零售店被装进一只双层大玻璃盒子里,7月19日10点整,苹果粉丝(Fans)们就可以冲进这个神秘的大盒子一探究竟了。

  这是苹果自2001年开设零售店业务后,第一次踏入中国。苹果前门零售店将于年底开业,“我们也非常希望在上海开店。”苹果零售业务高级副总裁RonJohnson说。

  中国潜力

  中国销量在苹果全球市场中并不冒尖,有数据显示,苹果在中国的销售额不到其全球市场的1%。

  “苹果并不披露单一国家的销量,可以肯定的是,中国是成长最快的市场。”RonJohnson解释说,“现在是苹果开展零售店业务的第7个年头,考虑的不单是销量,还要考虑销售潜力,中国就是这样一个潜力巨大的市场”。

  苹果三里屯零售店提供全系列的Mac和iPod产品,由苹果总部直营。

  RonJohnson强调,苹果零售店将整体拉动中国的销量。“零售店能够让消费者体验、适用苹果产品。但我们并不在意消费者在哪里购买苹果产品。”

  苹果零售店进驻中国之前,消费者只能通过苹果授权经销商购买苹果的产品。

  苹果在中国共有四家总代理,并在产品上有所区隔。翰林汇信息产业股份有限公司和四川长虹佳华信息产品有限责任公司代理iPod产品,佳杰科技(上海)有限公司和北京方正世纪信息系统有限公司代理Mac产品。

  北京一家授权经销商在介绍自己的经营状况时说:“我们的店面一年多都不一定拿回成本,消费者感兴趣的多,掏腰包的少。”

  上述经销商表示,对于苹果零售店的分流并不担心,“苹果在中国的市场还处在普及阶段,苹果产品与其他消费电子不同,更注重功能和应用,苹果零售店能够起到很好的展示作用。”

  一位数码爱好者认为,尽管苹果采用全国统一定价,然而经销商有更加灵活的议价空间和礼品赠送,因此,价格敏感的消费者可能更忠于经销商。

  “我们并不在意别人怎样定价,苹果零售店每天都在更新价格,所以每天都是购买苹果产品的最好时机。”RonJohnson说。

  复制“苹果风格”

  “苹果在北京找到了合适的零售店地址。”RonJohnson说,“苹果零售店坚持跟着满意的零售店选址走原则,你就能把握苹果开店的路径了。”

  据悉,就是选址的原因,苹果纽约零售店的开张迟到了5年。

  2001年5月全球首家零售店开业以来,苹果已经在七个国家经营219家零售店,包括美国、英国、日本、加拿大、意大利、澳大利亚和中国。

  苹果三里屯零售店并不是苹果最大的零售店,却是极具特色的,正如苹果的产品一经出炉备受瞩目一样。

  “我们在全球为消费者提供同等优质的服务,但是店面风格则根据当地环境设计,我们对三里屯店的现代化设计非常满意。”RonJohnson说,“这非常符合苹果一贯选择在人们购物、聚会或居住密集的地点作为零售店地点的选址因素。”

  据悉,苹果中国第二家零售店也将于今年年底落户天安门广场南边的前门大街。前门大街将重现上个世纪二三十年代的原貌,苹果的零售店面也将放弃其标准的美学设计方案以配合当地的中国建筑特色。( 记者 王然 )

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