分析

　　不怕“被歧视”，就怕没对策

　　回顾此前媒体的报道，我们不难发现，在缺陷电子产品召回的问题上，惠普事件不是第一个，也不会是最后一个。面对国际大牌厂商的区别对待，我们过去的解读通常是歧视中国用户，而惠普用户的集体投诉清楚地指出——中国还没有与电子产品召回相关的法律。

　　早在2008年9月，质检总局就对《缺陷产品召回管理条例》草案进行立法听证，拟将汽车、儿童玩具、食品、药品外其他可能造成人身健康伤害的产品也全都纳入召回管理范围。但迟至今日，该条例仍未正式出台。

　　2008年的立法听证会正值“三鹿奶粉事件”大背景，多数听证代表都提出应在条例中赋予消费者申请缺陷调查的权利，建立相应机制，而不仅限于规定生产者和质检部门是启动缺陷调查的主体。同时，有听证代表建议，应规定质检部门的受理程序和时限、违反后的担责，如不能及时调查，消费者可享行政复议权利。

　　依据草案，生产者如不主动召回缺陷产品，或隐瞒、虚报缺陷危害，未改正将处以最高20万元的罚款，这被当时的听证代表认为惩罚力度过小。2009年4月，国务院法制办公布《缺陷产品召回管理条例(送审稿)》，公开征求社会意见，将罚款额度提高到了20万元以上50万元以下。但这一送审稿至今没有正式出台。

　　我国的《缺陷汽车产品召回管理规定》于2004年出台，随后相继出台儿童玩具、食品、药品的召回管理规定。这些规定从法律层级来说，都只是部门规章。《缺陷产品召回管理条例》如正式出台，将成为我国首部关于缺陷产品召回制度的法规。这不仅是170位惠普问题电脑用户的期待，也是所有中国消费者的共同心愿。