有网友近期向人民网IT频道反映，其所购惠普本由于显卡温度过高，出现了频繁花屏的问题。还有网友对惠普的售后服务质量提出了批评。部分投诉内容如下：

　　投诉一、

　　我的惠普6531-835出现闪屏，于10月9号登记申请换整屏，10月12号收到短信说备件已发出。今天(10月26日)中午接到南昌金牌服务中心电话，说到的备件是液晶面板，不能给我更换整屏，如果我坚持要整屏就要重新登记，再等一个半月。

　　这台机子是2009年4月买的，在9月的时候已经换了主板和触摸板。六千块钱的笔记本也不是低端货了，居然半年不到问题频频，再次遭遇闪屏门，我都没有上315投诉，现在又在换屏时遇到这种问题。请问这是什么道理？

　　我明明申请的是整屏，而且收到了发货通知，为什么整屏又变成了液晶面板？把我的申请从整屏换成液晶面板为什么事先没有征求我的同意？又为什么要求我重新申请？

　　投诉二、

　　2008年8月2日，我在苏州石路宏图三胞花了6700RMB买了台HP V3907TX笔记本，由于当时资金紧缺就刷了信用卡，分12期付款。现在款刚还完，电脑就出现问题了。

　　2009年月9月26日，电脑突然出现花屏，死机了，当时没在意，就又开机使用。谁知道刚开机十分钟，程序还没打开，电脑又花屏，连续开了几次都是如此，后来在网上查，网友说是显卡温度过高。

　　自己下了一个测试软件，开机运行时，显卡温度达到70度，刚打开QQ，显卡温度就升到90多度，然后就又花屏死机。

　　平时用的时候，由于电脑发热量很高，所以一直用笔忘本散热底座，谁知道即使这样也没什么用，还是挂机了。电脑现在还躺在家里睡觉，准备送修。