2010年的第一周，相对弱势的运营商中联通和中电信不约而同地把新年“第一炮”放到了定制手机市场，分别推出了双网双待和四通道手机，目标直指高端手机客户。

　　对此，有分析认为，由于2009年、2010年运营商3G投资巨大，再加上为了竞争所需的各种补贴政策，运营商亟需提高ARPU。因此，运营商一方面吸引更多消费者选择3G服务，另一方面则积极争夺高端客户。

　　电信联通齐发力，大打手机牌

　　旨在让用户拥有更多选择的新技术，正在成为中国联通和中国电信争抢用户的新武器。

　　1月5日，中国联通高调宣布，重启双网双待手机战略，并发布了首款深度定制WCDMA／GSM双待机——酷派W700。这意味着，如果是中国移动的高端用户，想选用联通的WCDMA网络，而又不想放弃移动的号码，就可以买这款手机，对于未来是否会继续大力推广WCDMA／GSM双待机，中国联通相关人士表示，“只要是有利于联通3G业务发展的手机产品，就会在集团公司统一安排下推广。

　　中国电信近日推出第三款3G互联网四通道高端商务手机——飞利浦D908。所谓四通道手机，即同时拥有CDMA2000EVDO＋WAPI／WIFI互联网双通道、CDMA＋GSM双网双待语音双通道的手机。此前，中电信推出了酷派N900＋、摩托罗拉XT800两款四通道手机。

　　1月6日，中国电信终端公司提出，2010年将重点发展四通道手机战略，其他两家运营商用户可实现不换号入CDMA EVDO网。中国电信相关负责人表示，这款手机的推出标志着3G互联网四通道高端手机战略已经完成。“未来中国电信定制高端手机战略将定位于3G互联网‘四通道’概念。”这位负责人介绍。

　　业内人士认为，目前中国移动占有高端移动客户近9成的数量，而在3G上，三家运营商处于同一起跑线，加上联通和电信具有终端优势，大打手机牌，自然成了最主要的竞争手段。

　　巨额资金不断投入，高端客户成焦点

　　数据显示，2009年我国3G投资预计达1435亿元，3G用户超过1000万。而根据近日透露的数据显示，2010年，我国3G投资还将十分巨大，约在1500亿元左右，再加上3G终端补贴、3G营销广告等方面的开支，运营商的“负担”还将十分沉重。

　　对此，有专家表示，3G初期，吸引更多用户选择3G网络，尤其是吸引高端客户选择自己的网络，成了运营商提高现金流的重要手段。

　　快赢数据分析显示，中国联通的3G新增用户中70%来自其他运营商，3G 用户的平均ARPU为100元以上。而此前中国联通的2G用户，ARPU值为47元左右，业内人士指出，3G商用后，尤其是iPhone推向市场后，显著提升了联通的ARPU值。

　　目前的高端移动客户，绝大部分集中在中国移动“全球通”网络下，这些都是最大的潜在3G客户。正是由于这些客户的带动，目前中国移动大约90元左右的ARPU值是运营商中最高的。相对于中国移动，中电信和中联通的最大优势就在于有着丰富的3G终端，因此，利用3G的终端优势，大打3G高端手机牌，成了最有效的竞争武器。电信专家付亮指出，“两大运营商皆将目标瞄准了中国移动的GSM用户。”

　　据悉，无论是中联通的双待机还是中电信的四通道手机，同时支持插两个手机卡，除了自己的3G网络，都支持GSM。

　　吸引用户是共同目标，四通道手机吸引力明显

　　有业内人士指出，终端手机，尤其是中国电信的四通道手机将会对市场产生重要的影响。

　　首先，用户将处于永远不断网的状态，而且还能自如地选择服务网络。据悉，除了率先实现3G全国覆盖外，目前中国电信所覆盖的WIFI热点10万余个，家庭网关300万个，而后续中国电信还将在全国覆盖WIFI热点13-15万个，能够让3G互联网四通道手机轻松实现随时随地高速畅游网络。

　　其次，极大提升用户的移动互联网体验。据悉，在四通道的网络下，用户能够享受最快的移动互联网速度，以及这些高端手机具备的3G应用服务。

　　不过，付亮也指出，不论是四通道手机，还是双网双待手机，吸引移动用户并不容易。他指出，除了用户是否购买外，中国移动向VIP用户赠送终端、不断推出老客户挽留活动。

　　因此，对运营商来说，吸引用户、保留用户是共同的目标。在这样的情况下，如果运营商能够提供差异化和优质化的3G应用，在资费、服务等方面提高竞争力，无疑是强大的引擎。

　　据了解，2010年，三家运营商都把挖掘3G应用作为一项重要的工作，在物联网、手机阅读、手机操作系统等方面都有部署。有专家指出，为了竞争的需要，不排除2010年继续加大对终端补贴和话费补贴力度。付亮指出，降低离网率将成为今后1-2年电信、联通业务工作重点，双网高端用户更是重中之重。本报记者  席大伟